to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Smart TV Yazılım Güncellenmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
2015 yılında Ankara’dan aldığım Vestel 48UA9300 model televizyonumu yaklaşık 2016 yılından bu yana kullanırken, yazılım güncellenmediği için film izleme uygulamaları ve benzeri hiçbir uygulamayı indiremiyorum. Tarayıcı bile çok zor açılıyor ve internet üzerinden güncelleme yapmaya çalıştığımda sistem güncelleme yapmıyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor.
Bu süreçte Vestel müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu bildirdim. Ancak bana sadece geri dönüş yapılacağı söylendi, ne bir servis yönlendirildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Şu ana kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Cihazımın garantisi bitti fakat faturası elimde mevcut. Ayrıca bu sorun garanti süresi devam ederken de yaşanıyordu.
Vestel’i yerli üretim olduğu için tercih etmiştim ancak Smart TV özelliklerinde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Televizyonumun yazılımının güncellenmesini ve bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Çözüm için Hâlâ aranacağım Vestel tarafından
