Vestel Televizyonların Kapanma Ve Menünün Açılması Sorunu Kullanılamaz Hale Getiriyor

Vestel ve Toshiba marka televizyonlarımda yaklaşık 2 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kanal D, ATV ya da başka bir kanal fark etmeksizin televizyon izlerken cihazlar sürekli kendiliğinden menü kısmına atıyor, Vestel marka televizyon ise bazen tamamen kendi kendine kapanıyor. Bu durum hem televizyonu ilk açtığımda hem de gün içinde izleme sırasında ara ara tekrarlıyor ve televizyonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu problem nedeniyle defalarca kez müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunun giderilemeyeceği yönünde yaklaşıldı ve kalıcı bir sonuç alamadım.

Tüm bu süreçlerin ardından Vestel ve Toshiba’dan, sorunu tekrarlayan ve normal kullanımımı engelleyen bu televizyonlar için ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce incelenip, kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.