Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
Tekrarlayan Yazılım Hataları Ve Akıllı Özellik Kullanılamazlığı Nedeniyle Değişim Talebi

ID:35923995

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Yazılım Hataları Ve Akıllı Özellik Kullanılamazlığı Nedeniyle Değişim Talebi

Hüseyin

Vestel

07 Mayıs 13:54

396

Vestel marka televizyonumda yaklaşık üç yıldır kullanımım sırasında aylık periyotlarla tekrar eden bir yazılım sorunu yaşıyorum. Televizyonda sık sık “Üzgünüz, App Store şu an bu cihazda kullanılamıyor” şeklinde bir hata alıyorum ve bu durum düzenli olarak ayda bir kez ortaya çıkıyor.

Bu sorunların yanında televizyonun zaman zaman kendi kendine açılma problemi yaşadığını ve Tivo uygulamasında da hata verdiğini belirtmek isterim. Akıllı özelliklerden sağlıklı şekilde faydalanamadığım için, şu anda neredeyse sadece yerel anten yayınıyla televizyon izlemek zorunda kalıyoruz ve açıkçası temel kullanım performansı açısından, yıllar önceki televizyonlardan bile daha geri bir deneyim yaşıyoruz.

Bu sorunlarla ilgili daha önce Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüm, ancak yapılan işlemlere rağmen problemler kalıcı olarak çözülmedi ve hatalar tekrar tekrar ortaya çıkmaya devam ediyor. Sürekli tekrarlanan bu durum, televizyonu vaat edilen akıllı özellikleriyle kullanmamı imkansız hâle getiriyor.

Vestel’den, yaşamış olduğum bu süreklilik arz eden problemler nedeniyle televizyonumun ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.

tekrarlayan-yazilim-hatalari-ve-akilli-ozellik-kullanilamazligi-nedeniyle-degisim-talebi-1.jpg

Vestel

08 Mayıs 08:57 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV’de App Store Bağlantısı Yıllık Tekrarlayan Kesintiye Maruz Kalıyor

Sedat

Vestel

03 Şubat 03:06

1.087

Vestel marka televizyonumu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Uzun süredir yaşadığım ve her yıl mutlaka tekrar eden bir yazılım sorunu nedeniyle artık bu durumu şikayet olarak bildirmek zorunda kaldım. Televizyonun App Store bölümüne erişim zaman zaman tamamen kesiliyor ve ekranda “App Store'a şu anda ...

#50U 9500

Vestel TV’de App Store Bağlantısı Yıllık Tekrarlayan Kesintiye Maruz Kalıyor

vestel-tvde-app-store-baglantisi-yillik-tekrarlayan-kesintiye-maruz-kaliyor-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Vestel TV'de App Store’a Erişilemiyor Ve Güncelleme Eksikliği

Turgay

Vestel

07 Şubat 20:04

917

Vestel marka televizyonumda yaklaşık 10 gündür Vestel App Store’a giremiyorum. Uygulamaya girmek istediğimde ekranda “Üzgünüz, App Store şu anda cihazınızda kullanmıyor! ” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde mağazayı açamıyorum. Bu sorun üzerine Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda, ciha...

#43UD 9300

vestel-tvde-app-storea-erisilemiyor-ve-guncelleme-eksikligi-1.jpg

5 Destek

3 Yorum

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

App Store Erişimi Olmayan Smart TV’de Ücretli Hizmetlere Erişilemiyor

Oğuzhan

Vestel

13 Şubat 13:00

656

Vestel marka Smart TV kullanmaktayım. Cihazımda App Store uygulamasına erişmek istediğimde “App Store şu anda cihazınızda kullanılamıyor” uyarısı alıyor ve uygulama mağazasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle televizyonu aldığım gündeki gibi akıllı televizyon özelliklerinden faydalanamıy...

App Store Erişimi Olmayan Smart TV’de Ücretli Hizmetlere Erişilemiyor

Alp sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Smart TV App Store’a Erişim Sorunu 15 Gün Süreyle Devam Ediyor

Alp

Vestel

22 Şubat 14:03

554

Vestel Smart TV kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür Vestel App Store uygulamasına kesinlikle erişemiyorum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda ekranda “Üzgünüz, App Store şu anda cihazınızda kullanılamıyor” hatası çıkıyor ve bu durum aralıksız olarak devam ediyor. 15 gündür televizyonun akıllı özellik...