to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Yanlış Hesaplanan Vestel Televizyon İçin Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi
Toshiba marka televizyonum arızalandığı için, ellerinde aynı üründen olmadığı söylenerek bana Vestel marka başka bir televizyon verildi. Bu televizyonu da istemeyerek, mecburen kabul ettim. Eski Toshiba televizyonumun garanti süresi üzerinden devam ettirdikleri için, Vestel televizyonun ayrı bir garanti süresi başlatılmadı ve şu an garanti süresi görünürde bitmiş durumda.
Vestel televizyon yaklaşık 1 yıldır bende olmasına rağmen toplamda en fazla 10 gün kadar kullanabildim. Televizyon durduğu yerde, neredeyse hiç kullanılmadan bozuldu. Yani garanti süresi, benim gerçek kullanım süremi yansıtmadan ilerledi ve ben ürünü doğru düzgün kullanamadan arızalanmış oldu.
Garanti süresi fiilen bu televizyona göre düzenlenmediği ve ürün çok az kullanımda arıza yaptığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. Vestel olarak verilen bu televizyonun, gerçek kullanım süresi dikkate alınarak garanti kapsamının yeniden değerlendirilmesini ve televizyon için ücretsiz onarım ya da mümkünse değişim talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
