to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka televizyonumu aldığım ilk günden beri güncelleme hatası ve sürekli donma sorunu yaşıyorum. Cihaz normal şekilde çalışmıyor, kullanım esnasında takılmalar oluyor ve en son kendi kendine kanalları silip kurulumları bozdu. Kurulumu tekrar yaptığımızda yine aynı şekilde güncelleme ve donma hatası vermeye devam etti.
Bu süreçte Vestel müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bir şeyler gönderip yönlendirme yaptılar fakat hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Son aradığımda ise garanti süresinin bittiğini, servisin gelip ücretli işlem yapacağını söylediler. Ürün daha en başından beri sorunlu olmasına rağmen, garanti süresi bittiği gerekçesiyle sorumluluk tamamen kullanıcıya bırakılıyor.
Vestel’in, ilk günden bu yana devam eden bu kronik sorun için kullanıcıyı mağdur etmek yerine, televizyonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve herhangi bir ücret talep edilmeden arıza tespiti ve gerekli onarımın yapılmasını veya ürün değişimi gibi makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Satış sonrası destekte müşteriyi baştan savmak yerine, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Vestel’den aldığım televizyon daha geldiği günden beri sorunlu. TV kendi kendine kapanıyor, Wi-Fi ağını sürekli unutuyor ve sık sık donuyor. Yaklaşık 1 senedir bu şekilde kullanmaya çalışıyorum ve sorun bir türlü düzelmiyor. Bu süreçte Vestel yetkili servisi defalarca kez çağırdım. Cihaza program a...
İki sene önce Vestel'den bir televizyon satın aldık. Ürün sürekli donuyor ve takılmalar meydana geliyor. Kendi kendine açılıp kapanıyor. Sayısız kez başvuruda bulunduk ve evimize altı veya yedi kez servis gönderilerek ürüne yazılım güncellemesi yapıldı. Her seferinde farklı işlemler yapılarak ayrıld...
Vestel TV almak isteyenler mağazalarının önünden bile geçmeyip, yollarını değiştirsinler. Satın aldığım yıl gayet iyiydi. Garantisi bittikten sonra, p...
Vestel televizyonum aldığım günden beri arızalanıyor, ekran yemyeşil oluyor. Donuyor ve kapanıyor. Kendi kendine sesi azalıp çoğalıyor. Kaç kere servis geldi. En sonunda ana kart değişti, yine kapanıp açılmaya devam etti. Panel değişti, televizyonun görüntüsü arttı. İnkar etmemek lazım, daha önce te...
Vestel’den aldığım televizyonu kullanmaya başladığımdan kısa bir süre sonra cihaz sürekli donmaya ve çok ağır çalışmaya başladı. Menü geçişleri, kanal değiştirme gibi tüm işlemlerde takılmalar yaşanıyor ve bu durum neredeyse televizyonu kullanılamaz hale getiriyor. İstanbul Esenler’de bulunan Veste...
Yorumlar