to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Smart TV’de Blutv HBO Max Uygulaması Çalışmıyor Güncelleme Talebi
Vestel 58u9500 58" 4K Smart TV’de yalnızca Blutv uygulamasında (şu anki adıyla hbo Max) sorun yaşıyorum. Uygulamayı açmak istediğimde ekranda “Sayfada hbo Max geçmiştir güncelleme yapın.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamıyorum. Televizyondaki diğer hiçbir uygulamada benzer bir problem yaşamıyorum, sorun sadece Blutv/hbo Max’te yaşanıyor.
Bu problemi yaklaşık 15 Nisan 2025 tarihinden beri, Blutv’nin hbo Max’e geçişiyle birlikte fark ettim ve o tarihten bu yana televizyonum üzerinden Blutv/hbo Max’e erişemiyorum. Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, cihazıma yükleme yapamadıklarını ve problemin Blutv kaynaklı olduğunu söylediler. Ancak şu anda Hepsiburada Premium kampanyası kapsamında tanımlı, aktif bir Blutv/hbo Max aboneliğim bulunmasına rağmen, televizyonumdaki bu hata nedeniyle hizmetten yararlanamıyorum.
Ben bu şikayetimi hem Vestel’e hem de Blutv/hbo Max tarafına iletmek istiyorum. Vestel markalı Smart TV’mde Blutv/hbo Max uygulamasının sorunsuz biçimde çalışmasını ve televizyon yazılımımın bu uygulamayı destekleyecek şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Blutv/hbo Max tarafından da Vestel 58u9500 model televizyonlarda uygulamanın uyumlu ve çalışır hale getirilmesi için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını, uygulama veya TV yazılımında gerekli güncellemelerin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım erişim probleminin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Özetle, Hepsiburada Premium kapsamında bana tanımlanan bu aboneliği televizyonumda kullanabilmek için, TV’mde gerekli güncellemenin yapılarak Blutv/hbo Max uygulamasını sorunsuz şekilde izleyebileceğim teknik çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel tarafından dönüş yapıldı bana bul TV /hob max güncelleme vermiyor diğer cihazlarına veriyormuş bu cihaz için alınmıyormuş Vestel tam bir fiyasko sakın almayın sakın
Vestel 58u9500 model TV'mde Blutv/hbo Max uygulamasını açmaya çalıştığımda güncelleme gerektiği mesajı alıyorum. Müşteri hizmetleri, bazı televizyon modellerine güncelleme gelmediğini ve bu durumun benim modelimde de geçerli olduğunu belirtti. Şu ana kadar bir çözüm ya da güncelleme sağlanmadı, sorun hâlâ devam ediyor.
