to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Smart TV'de Blutv/HBO Max Uygulaması Çalışmıyor
2020 yılında satın aldığım Vestel 40u9400 model Smart TV’de yalnızca Blutv uygulamasında (şu anki adıyla hbo Max) sorun yaşıyorum. Uygulamayı açmak istediğimde ekranda “Sayfada bir hata oluştu ve sunucudan yanıt gelmiyor. Lütfen tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Televizyondaki diğer hiçbir uygulamada benzer bir problem yaşamıyorum.
Bu sorunu hbo Max’e geçişten bu yana fark ediyorum ve o zamandan beri televizyonum üzerinden Blutv/hbo Max’e erişemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde problemin televizyondan kaynaklandığı söylendi. Şu anda Hepsiburada Premium kampanyası kapsamında tanımlı, aktif bir Blutv/hbo Max aboneliğim bulunmasına rağmen, televizyonumdaki bu hata nedeniyle hizmetten faydalanamıyorum.
Vestel markalı Smart TV’mde Blutv/hbo Max uygulamasının sorunsuz biçimde çalışmasını ve cihazımın bu uygulamayı destekleyecek şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Uygulamanın veya televizyon yazılımının gerekli teknik düzenlemelerle güncellenerek, Blutv/hbo Max uygulamasının televizyonumda yeniden kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım erişim probleminin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
