Vestel 4K Smart TV’de Uygulamalar Açılmıyor Ve Video Oynatmıyor

Vestel’den aldığım 4K 55Ud8400 Smart TV’de yaklaşık 1 aydır ciddi bir yazılım sorunu yaşıyorum. Puhu, Blutv ve Netflix gibi temel ve yaygın kullanılan uygulamalar ya hiç açılmıyor ya da açıldığında video oynatmıyor. Smart TV almamın asıl nedeni bu uygulamaları kullanmak olmasına rağmen, televizyon şu anda bu temel işlevini yerine getiremiyor.

Tüm yazılım ve sistem güncellemelerini eksiksiz yaptım, buna rağmen sorun devam ediyor. İnternet bağlantımda herhangi bir problem yokken sadece bu televizyon üzerinden uygulamalara erişemiyorum. Garantisi bitmiş olmasına rağmen Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunla ilgilenilmedi.

Vestel markasına güvenerek aldığım bu televizyonun, özellikle Puhu, Blutv ve Netflix gibi uygulamaları sorunsuz şekilde çalıştırmasını bekliyorum. Televizyonuma gerekli yazılım desteğinin verilmesini, uygulamaların açılmama ve video oynatmama sorunlarının giderilmesini ve bu problemin çok kısa süre içinde net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Bir cihazın kullanımı garantisi bitene kadar olmamalı. En azından içeriğinde olan uygulamaları kullanabilelim.