Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Sıfır Ürün Yerine Teşhir Ürün Gönderdi

Muhammet
21 Şubat 2024 21:49
7.959

İki yıl önce Vestel Beykoz şubesinden depolarda bekletilmek üzere 50QA9700 50" 126 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Android Smart QLED TV satın aldım. Geçtiğimiz hafta, ürünü teslim almak istedim ve yetkili servis eşliğinde kurulum yapmak üzere getirildi. Ancak kutuyu açmaya bile gerek duymadılar çünkü kutunun üstü tamamen açıktı. Televizyonu çıkardıktan sonra, televizyon kumandasının bir ayağının eksik olduğunu ve ürünün teşhir ürünü olduğunu belirttiler. Ardından televizyonu olduğu gibi bırakıp ayrıldılar. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen 'Size dönüş yapacağız' diyerek telefonu kapatıyorlar. Şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ürünü alıp yenisini getiren de olmadı. Eğer Cuma gününe kadar bir dönüş yapılmazsa, haklarımı mahkemede arayacağım.

Gelişme
Gelişme

26 Şubat 2024 15:02

Bu Vestel'den yemin ediyorum gına geldi hiç mi takip etmiyorlar hiç mi ilgilenmiyorlar bir firmanın müşteri temsilcilerine bağlanılmazmı bekliyoruz bekliyoruz hattan düşüyor tekrar arıyorum tekrar aynı sesli yanıtlamı muhatap olacağız sürekli Bütün beyaz eşyam TV dahil hepsinde mağdur edildim ürünü bırakan gidiyor bu ürün nasıl çalışır neler yapmak yapmamak gerekir anlatan yok TV teşhir geldi yenisi gelecek onu bekliyoruz bin pişman oldum aldığıma bir şey sormak İçin bile ulaşamıyoruz şans eseri bir kere ulaştık diyelim oda bir numara vereceğiz orayı arayın diyor arıyorsun orası da açmıyor sabır ver yarabbim

22 Şubat 2024 09:31 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Muhammet
26 Şubat 2024 15:05

Müşteri temsilcisine bağlanılmıyor bekle bekle sonrada kendiliğinden kapanıyor servisler desen bir kere arıyor ses vermiyor bir daha arıyorsun cevap yok

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Muhammet
15 Haziran 2023 15:23
12.521
1
Sergen sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Senesi Dolmayan Televizyonu Bozulunca Tamir Etmiyor!

Sergen
13 Temmuz 2023 19:19
4.125

Vestel TV Nin 2 Yıl Dolmadan Paneli Bozuldu (Yatay Çizgiler Oluştu)

İlknur
13 Kasım 2023 21:56
4.827

Leyla
02 Temmuz 2024 18:29
2.613
Vestel Televizyonum Bozuldu. Mağdurum.
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri