to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Sıfır Ürün Yerine Teşhir Ürün Gönderdi
İki yıl önce Vestel Beykoz şubesinden depolarda bekletilmek üzere 50QA9700 50" 126 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Android Smart QLED TV satın aldım. Geçtiğimiz hafta, ürünü teslim almak istedim ve yetkili servis eşliğinde kurulum yapmak üzere getirildi. Ancak kutuyu açmaya bile gerek duymadılar çünkü kutunun üstü tamamen açıktı. Televizyonu çıkardıktan sonra, televizyon kumandasının bir ayağının eksik olduğunu ve ürünün teşhir ürünü olduğunu belirttiler. Ardından televizyonu olduğu gibi bırakıp ayrıldılar. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen 'Size dönüş yapacağız' diyerek telefonu kapatıyorlar. Şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ürünü alıp yenisini getiren de olmadı. Eğer Cuma gününe kadar bir dönüş yapılmazsa, haklarımı mahkemede arayacağım.
Gelişme
Bu Vestel'den yemin ediyorum gına geldi hiç mi takip etmiyorlar hiç mi ilgilenmiyorlar bir firmanın müşteri temsilcilerine bağlanılmazmı bekliyoruz bekliyoruz hattan düşüyor tekrar arıyorum tekrar aynı sesli yanıtlamı muhatap olacağız sürekli Bütün beyaz eşyam TV dahil hepsinde mağdur edildim ürünü bırakan gidiyor bu ürün nasıl çalışır neler yapmak yapmamak gerekir anlatan yok TV teşhir geldi yenisi gelecek onu bekliyoruz bin pişman oldum aldığıma bir şey sormak İçin bile ulaşamıyoruz şans eseri bir kere ulaştık diyelim oda bir numara vereceğiz orayı arayın diyor arıyorsun orası da açmıyor sabır ver yarabbim
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Müşteri temsilcisine bağlanılmıyor bekle bekle sonrada kendiliğinden kapanıyor servisler desen bir kere arıyor ses vermiyor bir daha arıyorsun cevap yok
