Vestel HDMI Problemi Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanma Sorunu

Vestel 50QA9700 TV aldım, televizyon arızalı geldi. Gelen teknisyen arkadaş bayağı ilgiliydi. Videolarını vs. çekti. Yeni televizyon gelmesi için. Neyse, sonrasında Vestel fabrikadan yeni televizyon yolladı, servise geldi. Servis, sadece ilk kurulumda da bu seferki kurulumda da saat 13:00-15:00 dışında gelemeyeceklerini söyledi. İlk kurulum için işten izin almıştım, tekrar alamayacağım için 1 hafta da cumartesi gününü bekledim. Yeni TV kuruldu, görüntüde bir sıkıntı yok fakat şimdi de bilgisayarımı HDMI ile bağladığımda sadece ekranın görev çubuğu gözüküyor. Google vs. gözükmüyor. Bunun için Vestel müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 15 dakika sonra bağlandım. Müşteri hizmetleri bir link yollayacağını ve o linke bakıp çözeceğimi söyledi. Ben de telefon açıkken deneyelim, sonra geç bağlanıyorum dedim fakat maalesef dedi ve telefonu kapattım. Yolladığı linkte Chrome'a girip yayınla seçeneğini seçin diyor. Neyse, yapınca ekran geliyor fakat bilgisayar 2 saniye önden gidiyor, ekran görüntüsü bozuk geliyor. Arada komple gidiyor. Bunların dışında Chrome'u kapatınca ya da uyduya geçip tekrar gelince ekran yine gidiyor, tekrardan yapmak gerekiyor. Kasım ayında aynı televizyondan aldım, böyle bir problemle karşılaşmadım. Aynı şekilde ekranı arızalı gelen televizyonda da bir sıkıntı yaşamadım ama bunda problem var. Bunların dışında tekrar Vestel'i aradım, uzun süre bekledim açan olmadı. WhatsApp hattına yazdım, 1 saat oldu. Cevap veren hala yok. Bir televizyon aldım, sürekli bir mağduriyet yaşıyorum. Yok TV arızalı, yok şu saatte geliriz, başka saat olmaz. Düzgün bir şekilde çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
















