to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2023 tarihinde Eren Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti. Firmasından almış olduğum cmi 97202 Wifi 9kg Vestel marka çamaşır makinesi, servis tarafından 11.11.2023 tarihinde teslim edildi. Kurulumu 18.11.2023 tarihinde yapıldı. 20.11.2023 tarihinde çamaşır makinesini kullanmak istediğimizde çalışmadığını fark ettik. Müşteri hizmetlerini aradım ve servis 21.11.2023 tarihinde geldi. Motorun ve kartın arızalı olduğunu belirttiler. Parça değişimini kabul etmedim ve sıfır ürün ya da iade talebinde bulundum; ancak talebim hala değerlendirme aşamasında olduğu söyleniyor. Sıfır bir ürünün neyinin değerlendirildiğini anlamış değilim. Servisin de fabrika hatası olduğunu belirtmesine rağmen hala bir değerlendirme yapıldığı ifade ediliyor. Durumumuzun acil olduğunu belirttik ve geçici bir makine gönderileceği söylendi. Ancak ne arayan ne de soran oldu. Biz aramadıkça firmanın tarafımıza dönüş yapmadığını gözlemledim. Satış sonrasında müşteri memnuniyetinin Vestel için önemli olmadığını gördüm.
01.06.2023 tarihinde Vestel marka model CMİ 97202 Wi-Fi çamaşır makinesi satın aldım. İlk altı ay kullanımda makine aşırı ses çıkarmaya ve yerinden oynamaya başladı. Kazan düşmüş, servis gelip götürdü. Şubat ayında kazan, rezistans ve sıcaklık sensörü değişimi yapıldı. İlk günden beri şikayetlerim h...
04.09.2023 tarihinde Vestel müşteri hizmetlerini arayarak cm 9812 kodlu Çamaşır makinesine (8096815760 hizmet talep no) servis talebinde bulundum yoğunluktan dolayı 06.09.2023 tarihinde gelip arıza tespiti yapıldı. Parça temini için sipariş geçildi 09.09.2023 cumartesi parçalar geldi. Dört parçadan ...
31.07.2023 tarihinde Erasta AVM Vestel expres kapanan mağazadan Vestel marka çamaşır makinesi satın aldım. Ancak makine ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Çamaşır yıkarken anormal derecede ses çıkarıyor, siyah çamaşırlarda deterjan kalıntısı bırakıyor, sıkma işlemini tam yapmıyor. Bu sorunları defal...
Şırnak Merkezde bulunan Vestel bayiinden 18.01.2023 tarihinde Vestel cmı 97202 wıfı marka çamaşır makinesi satın aldım. Aynı gün kurulum olduktan sonra makineyi kullanmaya başladım. Belirli durumlarda makine reset durumuna geçip yıkamayı kendiliğinden sonlandırmaya başladı. Servis talep ettim. Gelen...
03.08.2023 tarihinde almış olduğum Vestel CMı 108222 WiFi model çamaşır makinesinin, geldiği ilk günden beri kıyafetlerimden leke çıkarmadığı ve düzgün bir şekilde yıkama yapmadığı için pişmanım. Kıyafetlerimde tiftiklenme, tüylenme, zarar görme ve yırtılmalar oluştu. Beş kere servis personeli geldi...
Yorumlar