to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Sorunu Çözülemiyor
Şırnak Merkezde bulunan Vestel bayiinden 18.01.2023 tarihinde Vestel cmı 97202 wıfı marka çamaşır makinesi satın aldım. Aynı gün kurulum olduktan sonra makineyi kullanmaya başladım. Belirli durumlarda makine reset durumuna geçip yıkamayı kendiliğinden sonlandırmaya başladı. Servis talep ettim. Gelen servisler binanın topraklama hattında sorun olduğunu söylediler. Bunun üzerine bir çok elektrik ustası getirdim. Ölçümler yapıldı. Bina da herhangi bir topraklama sorunu olmadığını hatta şifahen sorunun makine ana kartında olduğunu söylediler. Tekrar servis geldi. Makineyi götürdüler ne yazık ki makine yapılamadı. Makine defalarca servise gitti geldi. Bir yılı geçen zaman oldu. Makine değiştirilsin istedim ya da para iadesi yapılsın istedim. Kimse oralı olmadı. Gereken yapılmadı. Değişim ya da para iadesi durumunda puanları kesiliyormuş. Yardımcı olan olmadı. Halen sorun devam ediyor. Bende bunun üzerine Vestel'i Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim. Dosyanın sonuçlanmasını bekliyorum. Bundan sonra asla Vestel'in hiçbir ürününü satın almam.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
