Vestel Servis Randevusunda Sahte Bildirim Ve Gelmeme Sorunu

Yaklaşık 1 yıl önce Vestel’den cmı 97302 wıfı model çamaşır makinesi satın aldım. Aldığımdan beri 3 ay aralıklarla sürekli sorun yaşıyorum ve son olarak makinenin kazanı düştü. Bunun üzerine Vestel teknik servisten randevu oluşturdum.

Belirtilen günde evde olmama rağmen servis randevu saatinde gelmedi, üstelik randevu saatini geçtikten sonra bana “randevu saatlerinde geldik, evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderildi. Ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen gelmiş gibi gösterilmesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Çamaşır makinemin kazan arızasının en kısa sürede giderilmesi için servis yönlendirilmesini ve ürünün tamir edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilerek iletişime geçilmesini talep ediyorum.