to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Vestel Ürünlerinde Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği
Vestel’den aldığım çamaşır makinesi (CMI 97302 WiFi), buzdolabı, bulaşık makinesi ve televizyon gibi tüm ürünlerde ilk günden beri sürekli sorunlar yaşamaktayım. Çamaşır makinemde iki kez kazan arızası meydana geldi; makine çalışırken vurarak çalışıyor. Daha önce yetkili servisle iletişime geçtim, arıza tekrar ederse ürün değişimi yapılacağı söylendi. Ancak aynı arıza tekrar ettiğinde bu sefer kullanıcı hatası denilerek, iyimser gözükmek için ücret talep edilmeyeceği belirtildi. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Buzdolabım soğutmuyor, bulaşık makinemden sürekli ses geliyor. Ana televizyonum internete bağlanmıyor ve ikinci televizyonun ellerinde olmaması nedeniyle farklı bir ürün gönderildi. Tüm bu sorunlar ürünleri ilk aldığım günden beri devam ediyor ve hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Sürekli servis çağırmak ve onarım görmekten bıktım.
Vestel’den aldığım ürünlerin onarılmasını değil, tamamının değiştirilmesini talep ediyorum. Vestel’den bu konuda net ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi takip eden Müşteri İlişkileri Yetkilimiz paylaşımınız ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
