to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Kazan Arızası Ve Parça Tedarik Sorunu
Vestel markalı cmı9710 model çamaşır makinemde 1 Aralık itibarıyla kazan arızası yaşadım. Yetkili servis geldiğinde kazanının düştüğünü ve komple değişmesi gerektiğini belirtti. O günden bu yana toplamda 6 iş günü, yaklaşık 10 gündür parça tedarik edilemediği için çamaşır makinesini hiç kullanamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Cihazın seri numarası 00720053005568540622, teknik servis kayıt numarası ise 8115513877’dir. Temel bir ihtiyaç olan çamaşır makinesini bu kadar uzun süre kullanamamak günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Vestel’den, parçanın acilen tedarik edilerek onarımın en hızlı şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Süreç ile ilgili arandım aranan parçanın bulunduğu söylendi servis gelip makinamı aldı 2 gün sonra gelen parçanın defolu olduğu söylendi işte koskoca Vestel'in çözümü bu kadar müşteri memnuniyeti bu kadar.
Süreç boyunca yanımda olan hanımefendiye çok teşekkür ediyorum. Bizi hiç yalnız bırakmadı Vestel bence siz ve sizin gibi özverili çalışanlar sayesinde ayakta duruyor
