to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Fatma b***, uzun zamandır severek alışveriş yaptığım Sultan Çiftliği’indeki Arkaya bayinizden geçen hafta salı günü hediye olarak bir kurutma makinesi aldım. Ürünü alırken özellikle çalışanlarınıza, kurutma makinesinin sadece eve getirilip bırakılmasını, servis tarafından kesinlikle açılmamasını ve bağlanmamasını, hatta garantisinin de kesinlikle başlatılmamasını açıkça söyledim.
Buna rağmen eve gelen ekip hem kutuyu açmış hem de barkodu okutarak garantiyi başlatmış. Hediye olarak alınan ve özellikle “açılmayacak” diye belirttiğim ürünü, sanki inadına yapar gibi açıp garantiyi başlatmaları beni son derece üzdü ve mağdur etti. Ben defalarca ürün almış, sizden daha çok alışveriş yapmayı düşünen bir müşterinizdim; bu davranış yüzünden artık sizden alışveriş yapmaktan vazgeçmiş durumdayım.
Mağazaya durumu iletip, yaptıkları hatanın düzeltilmesini, ürünün yeniden fabrika çıkışındaki gibi kapatılmasını ve garantinin hiç başlatılmamış sayılmasını talep ettim, ancak “yapacak bir şey yok, karışmayın” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım. Bu süreçte çalışanlarınızın tavrı ve ilgisizliği beni gerçekten çok üzdü, kendimi hem kırılmış hem de değersiz hissettim.
Hediye olarak aldığım kurutma makinesinin tekrar yeni ürün gibi kapatılarak tarafıma teslim edilmesini ve garanti başlangıcının iptal edilerek hiç başlatılmamış sayılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise aynı modelden sıfır, kutusu açılmamış yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve yaşattığınız hayal kırıklığının bir an önce telafi edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak sorumlu çalışan hakkında da gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’deki Vestel bayisinden yaklaşık 10 gün önce km 107202 model çamaşır makinesi, cmıp 118422 model kurutma makinesi satın aldım. Kampanya kapsamında indirimli olarak 32ht9150 model televizyon ve hediye olarak mutfak robotu verildi. Ürünleri aldıktan yaklaşık 1-2 gün son...
24.02.2024 de Vestel Ataşehir nizamlar DTM yetkili bayisine kurutma makinesi siparişini verdik ve 3 taksitini ödedik ama aradan 3 ay geçmesine rağmen makinemiz teslim edilmedi. Düğün tarihimize birkaç gün kaldı. Bu süre içerisinde bayi ile birçok görüşme yaptık bize fabrikada üretim de akşama var s...
11 Kasım Çekmeköy M***** A*** Vestel şubesinde 6 parça ürün aldım. 21 Kasım gününe istedim. Bütün ürünlerin teslimatı için (11 Kasım’da) yazılı not alındı; birkaç kez üzerine basarak bilgilendirdim. Benimle iletişime hiç geçilmedi, birkaç kez aradım ve ulaşamadım. 20 Kasım’da mağazaya gittim, aramad...
14 Ocak tarihinde Vestel Gaziosmanpaşa Ekinciler Bayisi’nden kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 25.000 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında teslimat için en geç birkaç gün içinde geleceği söylendi. Ancak teslimat için defalarca “bugün geliyor, yarın geliyor” d...
5 Mart 2026 Perşembe günü Denizli’deki Vestel bayisinden nfk54112 model buzdolabı satın aldım. 42.000 TL ödemeyi 4 taksit olacak şekilde yaptım. Bu alışveriş kapsamında, satış sırasında s 55 k Park şarjlı süpürge de hediye olarak verileceği söylendi ve hazırlanan satış sözleşmesinde hem buzdolabı he...
Yorumlar