Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Buzdolabı İçin Sözleşmeli Hediye Süpürge Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
05 Mart 19:28
289

5 Mart 2026 Perşembe günü Denizli’deki Vestel bayisinden nfk54112 model buzdolabı satın aldım. 42.000 TL ödemeyi 4 taksit olacak şekilde yaptım. Bu alışveriş kapsamında, satış sırasında s 55 k Park şarjlı süpürge de hediye olarak verileceği söylendi ve hazırlanan satış sözleşmesinde hem buzdolabı hem de süpürge açıkça belirtildi.

Ödemeyi yapıp sözleşmeyi imzaladıktan sonra bayiden çıkıp en fazla 20–30 dakika geçmişken bayi tarafından telefonla arandım ve süpürge hediyesini veremeyeceklerini söylediler. “İsterseniz hepsini iptal edelim, iptal istemezseniz sadece buzdolabı gelecek, süpürge olmayacak” şeklinde bir geri dönüş yaptılar. Yani sözleşmede belirtilen hediyeyi tek taraflı olarak ortadan kaldırmaya çalıştılar.

Durumu WhatsApp canlı destek hattına ilettiğimde ise son derece yetersiz, yarım yamalak cevaplar aldım ve müşteriyle ilgilenilmediğini daha ilk günden tecrübe etmiş oldum. Daha ürünü kullanmadan, Vestel markasıyla ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım ve bu yaklaşım nedeniyle markayı kesinlikle önermiyorum.

Talebim, satış esnasında sözleşmeye de yazılmış olan s 55 k Park şarjlı süpürge hediyemin eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

06 Mart 17:23 (Şikayetten 21 saat sonra)
Ali
Ali
07 Mart 16:06

Yalandan bir aradınız soru sordunuz başka bir şey yapmadınız :d ilk defa Vestel ürün almıştım neyse ki kullanamadan kurtulmuş oldum sizden sıfır müşteri memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Hediye Süpürgemi Vermedi

profile
Orhan
03 Haziran 2025 11:04
516

profile
Fatih
13 Haziran 2023 12:13
1.190
Vestel Buzdolabımın Bayide Bulunmaması Ve Tarafıma Ulaşmaması

profile
Seher
16 Ekim 2023 17:44
728

profile
İlhami
06 Ağustos 2023 19:17
3.119

Vestel Ürünlerinde Sürekli Arızalar Ve Çözülmeyen Servis Sorunu!

profile
Md Deeppo
27 Ocak 20:59
573
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri