to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart 2026 Perşembe günü Denizli’deki Vestel bayisinden nfk54112 model buzdolabı satın aldım. 42.000 TL ödemeyi 4 taksit olacak şekilde yaptım. Bu alışveriş kapsamında, satış sırasında s 55 k Park şarjlı süpürge de hediye olarak verileceği söylendi ve hazırlanan satış sözleşmesinde hem buzdolabı hem de süpürge açıkça belirtildi.
Ödemeyi yapıp sözleşmeyi imzaladıktan sonra bayiden çıkıp en fazla 20–30 dakika geçmişken bayi tarafından telefonla arandım ve süpürge hediyesini veremeyeceklerini söylediler. “İsterseniz hepsini iptal edelim, iptal istemezseniz sadece buzdolabı gelecek, süpürge olmayacak” şeklinde bir geri dönüş yaptılar. Yani sözleşmede belirtilen hediyeyi tek taraflı olarak ortadan kaldırmaya çalıştılar.
Durumu WhatsApp canlı destek hattına ilettiğimde ise son derece yetersiz, yarım yamalak cevaplar aldım ve müşteriyle ilgilenilmediğini daha ilk günden tecrübe etmiş oldum. Daha ürünü kullanmadan, Vestel markasıyla ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım ve bu yaklaşım nedeniyle markayı kesinlikle önermiyorum.
Talebim, satış esnasında sözleşmeye de yazılmış olan s 55 k Park şarjlı süpürge hediyemin eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
24 Mart 2025 Tarihinde Ankara Metromall AVM içerisinde bulunan Vestel bayisinden 1 adet buzdolabı ve 1 adet derin dondurucu aldım. Vestel markasını tercih etmemin en büyük sebeplerinden birisi köklü bir firma diyeydi. Buzdolabının 1 adet dikey kablosuz süpürge hediyesi mevcuttu bayi o dönem önümüzde...
24.04.2022 yılında aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi için 1 yıl depoda bekletilecek şekilde anlaşma sağlayarak ürünlerimi peşin fiyatına aldım. 8.06.2023 tarihinde ürünlerimin gelmesini talep ettim. Müşteri Hizmetleri tarafımı aradığında 09.06.2023 tarihinde ürünler teslim edil...
Katalogdan seçerek buzdolabı aldık. Teslim edilince rengini beğenmedik hem aldığımız bayiye durumu ilettik değişim veya iade istedik. Bayi -feneryolu ekspres -kesinlikle yardımcı olmadı. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı bizim yapabileceğimiz bir şey yok dedi. Kısaca 28.500 liralık beğenmediğimiz ü...
8 Temmuz 2023 tarihinde Elazığ Vestel öz sevil isimli bayiden buzdolabı ve bulaşık makinesi aldım. Aldığımda ürünlerin stoklarında bulunduğunu en geç 20 gün içinde tesliminin gerçekleştirileceği bildirildi. Bu süreçte arayan soran olmadı. 25. Gün aradığımda lakayıt bir tavırla buzdolabının siparişin...
10.12.2025 tarihinde Vestel bayinizden kampanyalardan faydalanmak amacıyla peşin ödeme ile buzdolabı, kurutmalı çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve televizyon satın aldım. Stokta olmayan çamaşır makinesi için İzmir’den sevkiyat yapılacağı belirtildi ve nakliye bedelini de ayrıca ödedim. Satış sonr...
Yorumlar