- Ana Sayfa
- Vestel Grubu
- Vestel
- Televizyon
- Vestel Öncüler Teknik Servis Her Seferinde “üründe Problem Yok” Diyor
Vestel Öncüler Teknik Servis Her Seferinde “üründe Problem Yok” Diyor
17 Aralık 2024 tarihinde A101 mağazasından 11.000 TL bedelle satın aldığım televizyon garanti süresi devam ederken arızalanmıştır. Televizyonun ekranı sarı bir ton almış, görüntü kalitesi ciddi şekilde bozulmuştur.
Sorunun çözülmesi için birden fazla kez yetkili servis (Öncüler Teknik Servis Ltd. Şti.) çağrılmış, ancak her seferinde “üründe problem yok” denilerek televizyon tarafıma geri teslim edilmiştir. Buna rağmen televizyon halen aynı arızayı göstermekte ve kullanılamaz durumdadır.
Servisin ilgisizliği ve sorunun giderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, bu ürünün ayıplı mal niteliğinde olduğunu değerlendiriyor ve ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayetler
Yeni Alınan Toshiba TV'de Düşük Performans Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

03.07.2025 tarihinde A101’den Toshiba 65UA2363DT model televizyon satın aldım. 16.07.2025 tarihinde kurulum yapıldı ve o günden bu yana televizyonun çok yavaş çalıştığını ve görüntü kalitesinin oldukça kötü olduğunu fark ettim. Sorun sürekli olarak devam ediyor, herhangi bir uygulama veya kullanım ş...
Hı Level Vestel Yetkili Servisi

Ocak 2023 yılında A101 marketten aldığım 55 inç TV, 03.03.2024 tarihinde arızalandı. Müşteri hizmetlerini aradım, servis 04.03.2024'te geldi ve televizyonu götürdü. Götürürken, televizyonla ilgili fabrikadan gelen teknisyenin açacağı söylendi; ancak bir saat sonra beni arayarak, televizyonun açıldığ...
Vestel Rapor Yazmayıp Gitti

A101 ekstra internet üzerinden 10.07.2024 'te vermiş olduğum 3124071011971611 numaralı televizyon siparişi tarafıma 24.07.2024 tarihinde geldi. Vestel yetkili servisine iade için aynı gün ve dakika iade talebimi belirttim. Ancak arkadaşlar A101 ile iletişime geçmemi bizlik bir durum değil şeklinde i...

Vestel Yetkili Servisi Çözüm Sunmadı

A101'den alınan Toshiba 44 inç marka televizyon arızalı çıktı, ekranda çizgi var. Vestel servisini çağırdık, ıslak bezle silindiği için olabileceğini söylemeye çalıştılar. İnceleyeceklerini belirttiler ama inceleme sonucu kullanım hatası olmadığı, ufak bir temassızlık olduğunu ve arızayı giderdikler...
-
Akıllı Priz 10
-
Akıllı Saat 80
-
Akıllı Tahta 6
-
Akıllı Tartı 9
-
Ankastre Fırın 327
-
Ankastre Ocak 117
-
Ankastre Set 151
-
Aspiratör 55
-
Bilgisayar 5
-
Blender 221
-
Blender Seti 67
-
Buhar Kazanlı Ütü 91
-
Buharlı Ütü 30
-
Bulaşık Makinesi 2.411
-
Buzdolabı 6.427
-
Çamaşır Makinesi 3.778
-
Çay Makinesi 184
-
Çeyiz Paketi 53
-
Davlumbaz 151
-
Derin Dondurucu 618
-
Dikey Süpürge 481
-
Doğrayıcı 17
-
Elektrikli Süpürge 199
-
Espresso Makinesi 36
-
Fırın 302
-
Filtre Kahve Makinesi 198
-
Hamur Yoğurma Makinesi 135
-
Hoparlör 7
-
Kahve Makinesi 112
-
Kettle 68
-
Kıyma Makinesi 20
-
Klima 4.891
-
Kombi 6
-
Kulaklık 68
-
Kumanda 121
-
Kurutma Makinesi 1.239
-
Kurutmalı Çamaşır Makinesi 332
-
Mikrodalga 78
-
Mikser 32
-
Narenciye Sıkacağı 5
-
Ocak 257
-
Robot Süpürge 122
-
Saç Kurutma Makinesi 15
-
Semaver 22
-
Ses Sistemi 10
-
Set Üstü Ocak 95
-
Su Arıtma Cihazı 8
-
Su Sebili 141
-
Süpürge 128
-
Şarj İstasyonu 68
-
Tablet 87
-
Televizyon 7.406
-
Termosifon 163
-
Tost Makinesi 83
-
Türk Kahve Makinesi 16
-
Uydu Alıcısı 13
-
Ütü 101
-
Vakum Makinesi 30
-
Vantilatör 11



Yorumlar