to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Öncüler Teknik Servis Her Seferinde “üründe Problem Yok” Diyor
17 Aralık 2024 tarihinde A101 mağazasından 11.000 TL bedelle satın aldığım televizyon garanti süresi devam ederken arızalanmıştır. Televizyonun ekranı sarı bir ton almış, görüntü kalitesi ciddi şekilde bozulmuştur.
Sorunun çözülmesi için birden fazla kez yetkili servis (Öncüler Teknik Servis Ltd. Şti.) çağrılmış, ancak her seferinde “üründe problem yok” denilerek televizyon tarafıma geri teslim edilmiştir. Buna rağmen televizyon halen aynı arızayı göstermekte ve kullanılamaz durumdadır.
Servisin ilgisizliği ve sorunun giderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, bu ürünün ayıplı mal niteliğinde olduğunu değerlendiriyor ve ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
