to read complaints and reviews, or file yours.Vestel No-Frost Buzdolabı, 6 Yılda 2 Üretim Hatalı Ürün!
Yaklaşık 6 yıl önce Vestel No-Frost buzdolabı aldım. Garanti süre bitiminde arızalandı, üretim kaynaklı sorun olduğu belirtildi ve fabrika tarafından değiştirildi. Değiştirilen ürün 2 yıl sonra bozuldu. Servis, gaz ile ilgili sorun olarak açıkladı, yani üretim kaynaklı. Her 2 dolapta da kullanıcı kaynaklı değil, üretim kaynaklı sorun nedeniyle dolaplar pert oldu. Vestel bana 17550 TL ve 2 garanti teklifiyle geldi. Benim tarafımdan kaynaklanmayan ve zaten satın aldığım ürünün üretim kaynaklı sorunlarla gelmiş olması benden üstüne ücret istemeleri kabul edilebilir değil. Gelecek olan ürünün 2 yıl sonra üretim arızalı olup olmayacağı konusunda şüphem var. Madden uygun olmadığım için kardeşlerime borçlandım ve Profilo marka buzdolabı aldım. Beni gereksiz yere masrafa sokan ve ürününün arkasında durmayan Vestel'i şikayet ediyorum. Hem zor durumda bırakan hem ürünlerimin bozulmasına sebep olan Vestel'den hem dolap bedelini hem de ürünlerimin bedelini istiyorum. Saygılarımla
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
