to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Mudanya Şubesinde 4 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Zorla Nakit Ödeme
Vestel Mudanya Prusa şubesinden 18 Aralık tarihinde 43 inç televizyon ve Vestel ankastre elektrikli ocak siparişi verdim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Şube her aradığımda veya görüştüğümde “bugün, yarın gelir”, “üretimde yok” gibi gerekçelerle teslimatı sürekli oyaladı ve beni bu süreçte defalarca yanılttı. Ürünler teslim edilmediği için fatura da kesilemeyeceğini söylediler, sadece sipariş fişlerimi teslim aldım ve o günden bu yana somut hiçbir adım atılmadı.
Ayrıca, yasal olmadığı halde ödemem nakit olarak ve adeta zorla alındı, bu duruma şahit olan bir kişi de bulunuyor. Buna rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de mağduriyetimle ilgili ciddi bir çözüm sunuldu. Şube yetkilileri n*** Bey ve y*** Hanım’ın bu süreçteki tutum ve yaklaşımlarından da ayrıca şikayetçiyim.
Dört aydır devam eden bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Vestel Mudanya Prusa şubesinden, siparişini verdiğim 43 inç televizyon ve ankastre elektrikli ocağın artık daha fazla gecikmeden derhal teslim edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
