to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Mahkeme Kararını Dinlemiyor
Tüketici Hakem Heyeti tarafından haklı bulunmama rağmen Vestel, 2 aydır onaylanmış kararı hiçe sayarak ürünümün yenisini vermemektedir. Kendi hatalarından dolayı televizyonumu değiştirmediler, dava sonucu kazanmama rağmen hala vermiyorlar. Yerli marka diye destekleyerek ürün almak Vestel için pişmanlık yaratmıştır. Bu saatten sonra ne kendim ne de bir yakınıma tavsiye etmeyeceğim. Satış sonrası destek almak istiyorsanız, Vestel almamanız gereken bir markadır. Suç işleyen ve devletin kararını uygulamayan firmaya kim dur diyecek?
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz, mail iletebilirsiniz, müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. Arayarak da İletişim Merkezi müşteri temsilcilerimizin güler yüzlü hizmet kalitesiyle tanışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Gerçekten sıkıntılarınız var kardeşim müşteri hizmetleriniz 2 aydır ilgili birime mail attık cevap vermiyor diyor. Daha bana müşteri hizmetleri numarası yazıyorsun. Koskoca Vestel'in birimi bir olaya 2 ayda cevap veremiyorsa dükkanı kapatın kalite biriminiz ne iş yapıyor?
Vestel Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen yeni ürünü vermedi ve müşteri temsilcilerimi onlarca kez aramama rağmen sorunuma bir sonuç ile geri dönmediler. Avukata ve icraya verdim. Şu an hem TV yi gönderiyorlar hem de avukat parası ödemek zorunda kaldılar. Acaba ilgisizlijleri yüzünden Vestel'in daha fazla zarara uğradığından üst yönetimlerinin haberi var mı?
Sorununuz çözüldü mu acaba mahkeme kararını uyguladılar mi? Bizim de TV bozuldu ekran yok yenisini uygun fiyata alin diyorlar