Vestel Kurutmalı Çamaşır Makinesinde Bitmeyen Arıza Ve Çözüm Eksikliği

Vestel.com.tr üzerinden aldığım kurutmalı çamaşır makinemde yaklaşık 1,5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz çalışırken modlar kendi kendine değişiyor. Bu nedenle önce Karşıyaka, ardından Bayraklı servisi geldi ve iki kez dokunmatik ekran değişimi yapıldı. Ancak sorun devam edince İzmir bölge servisi de müdahale etti ve cihazın fazla ısınmasını engellemek için bir parça takıldı. Bu müdahaleden sonra ise cihazın ekranında buharlanma ve nem oluşmaya başladı.

İzmir bölge servisi bu kez cihazı test etmek için götürdü, ancak herhangi bir sorun olmadığını belirterek geri getirdi. Oysa ben hem resim hem de video ile sorunu belgelememe rağmen, cihazda sorun olmadığını söyleyip değişim talebimi karşılamıyorlar. Özellikle kurutma modunda yaşanan bu sorun nedeniyle 1,5 aydır mağdur durumdayım ve sürekli farklı servislerle oyalandım. Cihazım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen çözüm sunulmadı ve değişim talebim olumlu sonuçlanmadı.

Ürünümün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.