to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aldığımız çamaşır makinesi ve bulaşık makinesiyle, alalı sadece 8 ay olmasına rağmen bitmeyen sorunlar yaşıyoruz. Evimize babamdan çok usta geldi, defalarca servis gördü ama hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Çamaşır makinesi sıkma yapmıyor, çalıştığında her yerden su akıtıyor ve makinenin etrafı komple ıslanıyor. Kapaktan ve farklı yerlerden su sızması oluyor. Daha önce çamaşır deterjanı haznesi değiştirildi ancak aynı sorunlar devam etti. Üstelik yıkama performansı da kötü, çamaşırlar kokmuyor, temiz yıkanmamış gibi oluyor. En son 1 gün önce yine arıza yaşadık ve sorun hâlâ çözülmedi.
Bulaşık makinesinde de benzer şekilde ciddi problemler var. İçindeki dönen su pervanesi değişti ama hiçbir şey düzelmedi, bulaşıklar kirli kalıyor, içeride kirli su birikmiş gibi oluyor. Makinenin alt kısmı ve arka tarafı sorunlu, su kaçakları var. Arka borusu “kaçak var” denilerek değiştirildi ancak problem yine devam etti.
L***** G** adına kayıtlı bu ürünler için şimdiye kadar yaklaşık 15 kez servis eve geldi, 35–50 kez aradığımı bile hatırlamadığım kadar çok kez müşteri hizmetlerini ve hatta Genel Müdürlüğü aradım. Buna rağmen, garanti kapsamında olmalarına karşın ürünlerimdeki arızalara kalıcı bir çözüm üretilmedi ve değişim yapılmadı.
Sürekli arıza veren, evde su taşkınlığına ve mağduriyete yol açan bu çamaşır ve bulaşık makinelerimin, garanti kapsamında olacak şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli tamirle oyalamak yerine, yaşadığım mağduriyetin ürün değişimiyle giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Değişim Talebi Karşılanmıyor 22 ay önce Vestel marka çamaşır makinesi satın aldım. Ancak makine ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Çamaşır yıkarken anormal derecede ses çıkarıyor, siyah çamaşırlarda deterjan kalıntısı bırakıyor, sıkma işlemini tam yapmıyor. ...
Vestel'den birkaç ay arayla aldığım bulaşık ve çamaşır makinelerim sırasıyla sorun çıkardı. İlk olarak bulaşık makinemi aldım ve kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra bulaşıklarımı deterjanlı bıraktı, ardından makine kendini kilitledi ve çalışmamaya başladı. Servis geldi ve bu sorunun müşteri k...
Vestel bulaşık ve çamaşır makinesi aldım. Bulaşık makinesi sorunsuz evime kuruldu çamaşır makinesi geldi bağlandı ve bozuk olduğu tespiti yapıldı ekran arızası yaptı bende Kendi gözümle bizzat şahit oldum ki bir kez yapmadı servis görevlisi her denediğinde aynı hatayı verdi. Sanki bizim suçumuzmuş ...
Vestel marka çamaşır makinesi aldık. Geçen iki üç ay sonra makine bozulduğu için değiştirildi; fakat 1 yıl dolmadan teslim edilen makine de bozuldu. Aşırı sesli çalışıyor, çalışırken öne geliyor, alttan su kaçırıyor ve dokunmatik ekranı tutukluk yapıyor. Servisten gelen beyefendilere durumu anlattık...
Vestel markasından 2021'de çamaşır makinesi aldık. Aldığımız günden beri makine bozulmadan çalışmadı. Her 2 ayda bir servis çağırdık, sürekli farklı sebeplerden bize bahaneler sundular. Makine temizleyiciler sattılar, hepsini aldık ve denedik ama bir türlü bozulmadan kullanamadık. Kazanda sorun var ...
Yorumlar