to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutmalı Çamaşır Makinesi Sürekli Duruyor, Kesin Çözüm Bekliyorum
Marka: Vestel
Ürün/Model: Kurutmalı çamaşır makinesi – Vestel kcmi 98142
Konum: İstanbul
Servis Kayıt No: 8114992178
Garanti Durumu: Garanti devam ediyor
Yaklaşık bir aydır makinenin özellikle uzun programlarda çalışma sırasında kendiliğinden durması sorununu yaşıyorum. Program tamamlanmadan makine duruyor ve işlem bitmiyor.
Sorunla ilgili Vestel yetkili servis geldi, kontroller yaptı ancak net bir arıza tespit edemedi. Son etapta sorun, evin toprak hattına bağlandı; fakat bu çamaşır makinesi 18-03-2022 tarihinden bu yana aynı evde, aynı toprak/elektrik hattına bağlı olarak çalışıyor. 3 yıl sonra makine, bir gün toprak hattını sorun etmez herhalde! Daha önce 2 farklı çamaşır makinesi markası kullandık ve şimdiye kadar hiçbir elektronik/elektrikli cihazda toprak hattı ya da elektrikle ilgili bir sorun da yaşamadık.
Talebim; sorunun kalıcı ve net şekilde giderilmesi, gerekiyorsa detaylı teknik inceleme/rapor düzenlenmesi ve çözüm sağlanamıyorsa ürün değişiminin gerçekleştirilmesidir. Garanti kapsamında hızlı ve kesin bir çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi takip eden Müşteri İlişkileri Yetkilimiz paylaşımınız ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Arayan soran olmadı. Şikayet yayınlandığında şikayetiniz ulaştı mesajı geldi. Son durum: Çamaşır makinesi bazen programı normal şekilde tamamlıyor, bazen tamamlamıyor. Bazen aynı programı 2. Defa çalıştırdığınızda tamamlıyor. Sorun aynen devam ediyor.
