to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Vestel
Ürün/Model: Kurutmalı çamaşır makinesi – Vestel kcmi 98142
Konum: İstanbul
Servis Kayıt No: 8114992178
Garanti Durumu: Garanti devam ediyor
Yaklaşık bir aydır makinenin özellikle uzun programlarda çalışma sırasında kendiliğinden durması sorununu yaşıyorum. Program tamamlanmadan makine duruyor ve işlem bitmiyor.
Sorunla ilgili Vestel yetkili servis geldi, kontroller yaptı ancak net bir arıza tespit edemedi. Son etapta sorun, evin toprak hattına bağlandı; fakat bu çamaşır makinesi 18-03-2022 tarihinden bu yana aynı evde, aynı toprak/elektrik hattına bağlı olarak çalışıyor. 3 yıl sonra makine, bir gün toprak hattını sorun etmez herhalde! Daha önce 2 farklı çamaşır makinesi markası kullandık ve şimdiye kadar hiçbir elektronik/elektrikli cihazda toprak hattı ya da elektrikle ilgili bir sorun da yaşamadık.
Talebim; sorunun kalıcı ve net şekilde giderilmesi, gerekiyorsa detaylı teknik inceleme/rapor düzenlenmesi ve çözüm sağlanamıyorsa ürün değişiminin gerçekleştirilmesidir. Garanti kapsamında hızlı ve kesin bir çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi takip eden Müşteri İlişkileri Yetkilimiz paylaşımınız ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Arayan soran olmadı. Şikayet yayınlandığında şikayetiniz ulaştı mesajı geldi. Son durum: Çamaşır makinesi bazen programı normal şekilde tamamlıyor, bazen tamamlamıyor. Bazen aynı programı 2. Defa çalıştırdığınızda tamamlıyor. Sorun aynen devam ediyor.
Vestel kcmi 98142 model çamaşır makinemde performans sorunu ve kurutma problemi yaşadığım için Vestel’i arayarak servis talebinde bulundum. Kurutma fonksiyonu çalışmıyordu ve sorunun makine içerisindeki bir şartelden kaynaklandığını biliyordum. Makinem çalışır durumdayken S**** Ş**** Ş**** Yetkili S...
Vestel’den aldığım kcmi 98142 g kurutmalı çamaşır makinesi, ilk günden beri ısıtma ve kurutma sorunlarıyla boğuşuyor. Makine çamaşırları kurutmak bir yana, sırılsıklam ve buz gibi bırakıyor. Bu sorun tam 3-4 ayda bir tekrar ediyor. 4. Ya da 5. Kez servis geliyor. Her seferinde müşteri hizmetleri ser...
2021 Aralık ayında Vestel marka KCMI 98142 model kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Bir yıl kullandıktan sonra, 2023 Şubat ayından itibaren arızalar başladı. 3,5 yılda 6 kez arıza yaptı. Bunların 3'ünde ana kart beyni yandı. Müşteri hizmetlerini aradım, bu makinede imalat hatası olduğunu, sürekli ayn...
Vestel'den 14.08.22 tarihinde revizyonlu kcmi 98142 kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi yaklaşık 2 ay önce kurdurduk. Makine geldiği gibi lastiğinin içi kapkaraydı. Ve leke çıkmıyor. Makineyi ne zaman çalıştırsak problemle karşılaşıyoruz. Kaç kere servis çağırdık. Sıkma ve kurutma yapmı...
Vestel cmı9812 model çamaşır makinesini 2023 Şubat ayında Hatay Kırıkhan’da satın aldım ve o günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine her yıkamada yerinde durmuyor, evde olmadığımızda kapatmak zorunda kalıyoruz, evdeysek de başında nöbet tutuyoruz. Bu durum hem güvenliğimizi hem de konforumuzu o...
Yorumlar