to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesi Zamanlama Sorunu
Vestel marka kurutma makinesi aldık. 5 ay çok güzel çalışıyordu fakat tek sorunum zamanla ilgili. Kurutma makinesi 1 saat 53 dakika dolap kuruluğunda çalışıyor. Çamaşırları güzel kurutuyor ancak makine kurutmayı bitirip kapatmaya son 3 dakika kala tekrar 10 dakikaya dönüyor ve çalışmaya devam ediyor. Zamanlama veya yazılımsal bir sorun olduğunu video çekerek servis elemanlarına göstermeme rağmen nem sensöründen dolayı diyorlar ve servise götürmemiz lazım diyorlar. Ben de makinenin kurutmasında bir sıkıntı yok, nem sensörü çalışmasa kurutma yapmaz diyorum ve makinenin servise gidip daha çok bozulmasından korktuğumdan dolayı servise gönderemiyorum. Biraz mantıklı olursak makine kurutma işlemini yapıyor, sadece zaman ile ilgili sorunu olduğunu anlatıyorum ama anlayan yok. Lütfen bu konu hakkında daha detaylı bilgili personeller yetiştirin. Adım gibi eminim bu makine zaman kavramı ile gidecek, atölyeye daha fazla bozulup gelecek. Sattığınız garantili ürünün arkasında durmayacaksınız. Zamanla ilgili yapılacak tek şey kartın değişmesi, bunun için de atölyeye gitmesine gerek yok. Biraz müşterileri dinleyin lütfen, kartı yerinde gözümün önünde değiştirsinler bir an önce.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
