to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesi Sürekli Su Sızdırıyor Dolabım Şişti Tehlike Endişesi Yaşıyorum
Vestel km9701 model kurutma makinamı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum ve ürünü yalnızca kış aylarında çalıştırıyorum. Ancak, her kullanımda makinenin alt kısmından sürekli su sızdırıyor. Kurutma makinamı çamaşır makinesi ile altlı üstlü ve dolap içinde kullanıyorum. Su akıtan yerin başında sürekli bez sıkmak ve değiştirmek zorunda kalıyorum, bu durumdan artık çok yoruldum. Ne kadar dikkatli silsem de dolabım şişmeye başladı. Ayrıca, makinelerin olduğu yerde su teması nedeniyle yangın veya başka bir tehlike oluşmasından dolayı çok huzursuzum. Paslanma gibi sorunları ise artık saymıyorum bile.
Şu ana kadar Vestel müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle iletişime geçmedim, çünkü markanın iletişim süreçlerinde de sıkıntı yaşandığını biliyorum. Ancak, yaşadığım bu kronik sorun nedeniyle Vestel’den acil olarak teknik destek ve ücretsiz onarım talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve benzer bir problemle tekrar karşılaşmamayı umuyorum.
Gelişme
Vestel km9701 model kurutma makinamı yaklaşık iki yıldır yalnızca kış aylarında kullanıyorum. Ancak her kullanımda makinenin alt kısmından sürekli olarak su sızdırıyor. Kurutma makinamı çamaşır makinesi ile altlı üstlü ve dolap içinde kullanıyorum. Su akıtan yerin başında sürekli bez sıkmak ve değiştirmek zorunda kalıyorum; bu durumdan artık çok yoruldum. Ne kadar dikkatli silsem ve başında beklesem de dolabım şişmeye başladı. Ayrıca, makinelerin olduğu yerde su teması nedeniyle yangın veya başka bir tehlike oluşmasından dolayı çok huzursuzum. Paslanma gibi sorunlar yaşama ihtimalim de beni endişelendiriyor.
Şu ana kadar Vestel müşteri hizmetleriyle ya da yetkili servisle iletişime geçmedim, çünkü markanın iletişim süreçlerinde de sıkıntı yaşandığını biliyorum. Yaşadığım bu kronik sorun nedeniyle Vestel’den acil olarak teknik destek ve ücretsiz onarım talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve benzer bir problemle tekrar karşılaşmamayı istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi takip eden Müşteri İlişkileri Yetkilimiz paylaşımınız ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Hemen ertesi gün sonra iletişime geçtiler ve servis gönderdiler. Yaklaşımları çok iyiydi. Problemi çözdüler, makinenin alt kısmındaki havalandırma kapağını değiştirdiler. Ekte de ilettim. Bu durum için yeni bir kapak tasarlandığını söylediler. Şu an için sorun yok ilginiz için teşekkür ederim.
