to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesi Kurutmuyor Ana Kart Değişimi Oldu Çözülemedi
Vestel'den aldığım kurutma makinesi altı ay olmadan arıza yaptı. İlk önce bir şeyi yok diyerek geri göndermek istediler. Servise elimde video kayıtları olduğunu söylediğimde tekrar baktılar ve ana kartın yanmış olduğunu belirterek ana kartı değiştirdiler. Geri getirirken makinenin hem yanlarını hem de ön camını çizmişler. Makine aynı hatayı tekrar verdi; üç yıkama sonrasında tekrar servise gönderdim. Bu sefer değişim istediğimi belirttim, ancak teknik servis makinede arıza olmadığını söyledi. Gelen teknik personeller, 'Siz ilk seferde bizi şikayet etmişsiniz, makinanız değişmez' dedi. Çok mağdurum, makinem iki aydır kurutmuyor. Her seferinde iki kez çalıştırmak zorunda kalıyorum ve çalıştırma ışığı yanmıyor; ancak servis bir şey yok diyecek diye arıza kaydı açamıyorum. Her seferinde 450 TL servis ücreti alacaklarını beyan ettiler. Mağduriyetimi Vestel şikayet birimi ile paylaştım ama ilgilenen olmadı. Son şans olarak buraya yazıyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
