Vestel Kurutma Makinesi Arıza Tespiti Olmasına Rağmen Çözüm Yok

Vestel kurutma makinem aldıktan 2 gün sonra sensör arızası verdi. Vestel'den gelen servis anakartın arızalı olduğunu belirtip sisteme giriş yaptı ve anakartın değişmesi gerektiğini söyledi. 2 gün sonra gelen teknik servis elemanı önceki gelen arkadaşın değişim için video da çekmesi gerektiğini söyleyip ana kart arızamızın olduğunu bize iletip videoları da çekip fabrikaya iletti. Müşteri ilişkileri tarafından Ş**** hanım da arayıp değişimin onaylandığını söyledi. Buraya kadar sorun yok. Buradan sonra A***** bey beni arayıp cihazımda arıza olmadığını fabrikanın cihaz değişimi onayını vermediğini kaba bir dille her aramasında bana direterek kabul ettirmeye çalıştı ve evime her gelen teknik servisin ana kartımın arızalı olduğunu söylemesine rağmen Bölgemdeki yetkili müşteri temsilcisi A***** bey cihazımda sorun olmadığını Vestel in cihazı değiştiremeyeceğini ve 10 günlük bozuk cihazla baş başa kalmamı söylüyorlar. Mağdurum. İlk defa Vestel kullandım ve teknik ağından ve kalitesinden şikayetçiyim. Kandırılmış gibi hissediyorum.