to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klimasının Gürültülü Çalışması Ve Elektriklenme Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi
Vestel’den yaklaşık bir buçuk yıl önce Mazıdağı / Mardin’de kullanmak üzere aldığım klimayı daha ilk günden beri sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Klima çalışırken aşırı derecede ses yapıyor, adeta helikopter çalışıyormuş gibi gürültü çıkartıyor. Ayrıca tesisatında rahatsız edici bir elektriklenme sorunu var.
Bu sorunlar nedeniyle Vestel yetkili servisi bugüne kadar yaklaşık beş defa eve gelerek klimayı kontrol etti. Servis, elektriklenme için susturucu bir aparat taktı ancak hem ses hem de elektriklenme sorunu aynı şekilde devam ediyor. Defalarca gelinmesine rağmen “elimizden bir şey gelmiyor” denilerek kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım sorunlar ve güvenlik endişesi nedeniyle Tüketici Mahkemesi'ne de başvuruda bulundum. Klimanın dış ünitesinde ve tesisatında elektriklenme olduğu için, özellikle çocuklar açısından ciddi bir tehlike olduğunu düşünüyorum. Dışarıda oynayan bir çocuğa veya bir başkasına elektrik temas ederse bunun sorumluluğunu Vestel’in taşıyacağını, bu konuda tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.
Ürünü 18.000 TL ödeyerek aldım ve ilk günden beri sorunlu olmasına rağmen kalıcı bir onarım yapılmadı. Bu nedenle Vestel’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için acilen değişim talep ediyorum. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de güvenlik riski taşıyan bu klimanın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Servis kaçtır diyor abi artık elimden bir şey gelmiyor bana kalsa değişim yaparım kaçtır geliyor bakıyor susturcu motora koydu boş aynı seste insanı rahatsız ediyor bu elektrik klimanın her yerinden insanı çarpıyor servis yani yapmış servisin yapacağı kurulum bu elektrik servisiçiyi dahi çarptı bikişiye bir şey olsa ben Vestel'den bileceğim.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Ben ne zamana kadar öyle bekleyeceğim beni mağdur bırakıyorsunuz bu sıcak günlerde klimam var ne yazın ne ne de kışın bir tat alamıyoruz kendimizden o kadar ses geliyor videolar hepsi bende ses geldiğinde
