to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025 tarihinde Vestel Karabük bayisinden 2 adet Multi 12.000 BTU Vestel Flora klima satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 3 gün içinde teslim edileceği, 2 gün içinde de kurulacağı söylenmişti. Ancak teslimat bir hafta sürdü, kurulum ise yaklaşık 10 gün sonra gerçekleşti. Kurulum sırasında yetkili servis dış ünitenin arızalı olduğunu belirtti ve bu şekilde bırakıp gitti. 72 saat içinde aranacağımız söylendi fakat aradan 172 saat geçmesine rağmen kimse aramadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kurulum sonrası evimiz dağınık ve duvarlar kırık halde bırakıldı, mağduriyetimiz devam ediyor.
Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece 72 saati beklemem gerektiği söylendi ve hiçbir işlem yapılmadı. 50.050 TL ödeme yaptım. Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle planladığımız tatili de iptal etmek zorunda kaldık. Aynı markadan daha önce internet şubesinden klima almıştık ve hiçbir sorun yaşamamıştık.
Bu yaşananlardan sonra ya ürünün tamamen iadesini ya da mağduriyetimizin hızlıca giderilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Sipariş/fatura numaram: 0101620307. Satış Karabük şubesinden yapıldı, ancak İstanbul Vestel Ticaret a. Ş. Şubesine bağlı olarak işlem gerçekleşti.
29.07.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy'deki bir bayiden sıfır Vestel Flora 9000 BTU klima satın aldım. 05.08.2025 tarihinde kurulum yapıldı ancak cihazın dış ünitesi arızalı çıktı. Değişim işlemi başlatıldı ve bir hafta içinde sonuçlanacağı söylendi. Fakat bu süreçte hiçbir yetkiliye ulaşamadım, her ...
Gaziantep’teki dairemde bir yıldır iki adet Vestel Doğa Flora klima (24.000 ve 18.000 BTU) kullanmaktayım ve bu ürünlerden memnunum. Memnuniyetimden dolayı, 30.08.2025 tarihinde Gaziantep Vestel İbrahimli Bayii’nden Doğa Flora 9000 BTU A++ inverter modelini satın aldım (Fatura No: u812025000000728)....
04.08.2025 tarihinde kurulan Vestel Flora 12 model klimam, ertesi gün yani 05.08.2025 tarihinde arızalandı. Hemen Vestel müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis geldi ve cihazın iç kartında sorun olduğunu bana iletti. Sadece 1 günlük cihazda böyle bir arıza olması nedeniyle para iadesi talep etti...
Yorumlar