to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis
2022'de aldığım, sadece yazın kullandığım Vestel Flora 18 000 BTU klimam çalıştığında kuş sesine benzer cik cik ses çıkarmaya başladı. Hatta kapalıyken de bir müddet ses gelmeye devam ediyor. Klimamın uzatmalı garantisi devam ediyor. İzmir Enor Teknik Servis bir buçuk ay içinde 5 defa evime gelip fan motorunu ve silindir şeklinde bir parçayı değiştirdi. Ses kesilmeyince tekrar gelip metal rezidans benzeri parçanın değişmesi gerektiğini söylediler. Bu parça, bir önceki servis personeli tarafından yıkanıp temizlendikten sonra pas yapmaya da başladı. Klima 5 defa açıldığı için iç panele de zarar verildi. Vestel müşteri hizmetlerinden klimamın iç ünitesinin garanti kapsamında değişimini talep ettim ancak hala parça değiştirmek istediklerini söylüyorlar. Ne servis ne firma çözüm üretiyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Vestel firmasi bugün sıfır cihaz göndererek iç üniteyi komple değiştirdi, mağduriyetimizi giderdi teşekkür ederim.
