Vestel Klima Montaj Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Ben klimanın hiçbir şeyinden memnun değilim klima sadece çalışıyor öyle sizin dediğiniz gibi performans ürünü değil gecen ay 2030 TL elektrik faturası öderken bu ay 2630 TL ödedim bunu da dilekçeme ekledim hem ısınmıyor hem de yüksek fatura ödüyoruz. Klimanın hangi sorununu sayayım fan kapağı çatırdıyor ve takılıyor servise bunu söylediğimizde bizden el kremi istedi kapağın kenarlarına sürüp geri taktı ve sorun giderildi dedi dalga geçer gibi. Ve sizde bu teknik servisin düzenlediği rapora göre iade talebimi red ediyorsunuz. Yani siz diyorsunuz biz sattık gerisi bizim için önemli değil. Bizim memnuniyetiniz bizim için önemli değil.

Aşağıya yanlış yazmışım faturam önceki ay 1935 TL bu ay ise 2630 TL geldi aradaki farka bakin performans ürünü bu gerçekten

Ben size çıkan sorunları atmaya devam edeceğim. Dediğim gibi Vestel de urunu alana kadar musterisiniz. Daha sonra çıkan bütün sorunlarda tek başına kalıyorsunuz. Yani ürün elinizde patlıyor sakın almayın. Zaten videoyuda yüklüyorum Vestel'in bir türlü ilgilenmediği ve daha önce el kremi sürdüğü kapağı daha bir aylık bir ürün. Vestel tamamen oyuncak gibi bir ürün satıyor her gün başka bir problem çıkıyor

Evet klimadan gelen çıtırtı sesleri ve sonrasından gelen uğultu sesleri inanın sesler videoda çıkan sesten çok daha fazla. Uğultuya ek olarak klimada ve hortumunda titreşimde oluyor. Bir klimada bu kadar sorun bir ayda ortaya çıkıyorsa bir sene sonra ne olur bilemiyorum. Kapak sorunlu, ses ve titreşim problemi, ısıtma yok, soğutma yi bilmiyoruz, klima ile kumanda birbirinden bağımsız çalışıyor. Daha ne olur bilmiyorum ama Vestel ile olur neden olmasın diyorum

Vestel pişmanlıktır ürünü satana kadar müşterisiniz ürünü alınca çıkacak ve çıkabilecek bütün sorunlarda tek başınıza siz. Aldığın klimanın bir sürü sorunu var videolarda belirttiğim gibi. Daha önce servise defalarca bozuk olan ve krem sürüp geri takılan fan kapağı, klimanın kumandası ile kendisi birbirinden bağımsız olarak çalışıyor ve en önemlisi ısıtma performansı sıfır. Ben Vestel alarak paramı çöpe attım ama siz yapmayın. Çünkü Vestel hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyor. İlgilenen kimsede yok. Umarım bu yazdıklarımla birilerine yardımcı olabilirim. Eğer ben bu siteye daha önce baksaydım asla Vestel almazdım.

Tüketici Hakem Heyeti mahkeme sonucu geldi. Servisin 10 saniye işlem yapıp klimada hiçbir şey yok dediği cihazı hakem heyetinden gelen bilirkişi tam 55 dakika detaylı bir şekilde inceledi. İnceleme sonucunda klimanın fan kapağının çalışmadığı ve sensörü nünde bozuk olduğu yani klimanın hiçbir şekilde dinlenmeye geçmediği ve sürekli çalıştığı belirtildi. Yani Hakem Heyeti iade talebinizi haklı bulup kabul etti. Fakat bu Vestel 3 haftadır uğraşıyoruz ama bize dönüş yapılmıyor. Böyle bir firma olamaz. Ürünü aldıktan sonra olay bitmiştir. Kimse hiçbir şekilde sizinle ilgilenmiyor. Mahkeme kararı var bununla bile uğraşıp duruyoruz