to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Sürekli Arızalanıyor, Sorunum Çözülmüyor
Vestel Flora 12 BTU 12.000’lik klimayı 2023 Mart ayında aldım. 8 ay sorunsuz çalıştı, sonrasında soğutmama problemi yaşadık. İç ünite peteği değişti, 20 gün çalıştıktan sonra tekrar sorun verdi. İç ünite fanı değişti. Neyse, kış sezonu geldiği için kullanmadık. Yaz sezonunda ise motordan gürültü gelmeye ve tekrar soğutmamaya başladı. Servis tekrar klimamı komple sökerek servise götürdü, parça değiştirdiler. Tekrar geldi, 24 saat çalıştıktan sonra yine dış motorda yüksek ses ve soğutmama sorunu baş gösterdi. Sonuç olarak klimada 6 defa parça değişti, toplamda 12-13 kez müdahale edildi ve sorunum hâlâ çözülmedi. Değişim istedim, komple götürdüler, şu anda da sorun yok diye geri getirmek istiyorlar. Vestel kliması da servisi de pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Değişim talebime yanıt verilmedi çalışıyor denildi mahkeme ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak süreci devam ettiriyorum kendime yeni bir klima aldım ve bu süreçte çektiğim sıkıntılardan dolayı artık Vestel markasını önermeyi düşünmüyorum. İnsanalrın yaşadığı bu problemi sitede yayınlanmış durumda Vestel flora 12 BTU Wi-Fi cihazı olan tüm müşterilerde aynı şikayet soğutmama gürültülü çalışma be iç üniteden su sızdırması bu bir tesadüf değil 2023 yılında alınan tüm klimalarda aynı problemler ile şikayet ve kayıt açılmış bunların incelenip müşteriye olumlu geri dönüş sağlanması gerekiyor kronik problemler tamir edilerek düzelecek problemler değildir kesim çözüm olarak değişim sağlanarak müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak yapılır
