to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Montajı Hatalı Ve Rapor Yanıltıcı
Vestel Flora 126 klimamın montajı için 23.06.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi’indeki evime Mizmizoğlu Vestel Servisi geldi. Montaj sırasında iç ve dış ünite arasındaki haberleşme kablosu yetkin olmayan bir personel tarafından elektrikçi bandıyla ek yapılarak bağlandı. Bu şekilde bir işlemi kesinlikle kabul etmeyeceğimi, kablonun standartlara uygun ve eksiksiz şekilde çekilmesi gerektiğini servise açıkça iletmeme rağmen, klimayı bu şekilde bırakıp evden ayrıldılar.
Personeller evden çıkar çıkmaz, sanki kurulum eksiksiz yapılmış ve müşteri bilgilendirilmiş gibi gerçeğe aykırı bir servis raporu düzenleyip göndermişler. Oysa kurulum hem teknik açıdan doğru yapılmamış hem de itirazım olmasına rağmen işlem bu haliyle kapatılmıştır. Bu durum hem güven vermemekte hem de ileride yaşanabilecek arızalar konusunda beni endişelendirmektedir.
8119077152 numaralı kayıt kapsamında, iç ve dış ünite arasındaki haberleşme kablosunun acilen komple değiştirilmesini, montajın Vestel standartlarına uygun ve yetkin personel tarafından yeniden, ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca gerçeği yansıtmayan mevcut servis raporunun düzeltilmesini ve garanti başlangıcının, kablo değişimi ve doğru montaj işlemi eksiksiz tamamlandıktan sonra başlatılmasını istiyorum.
Yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve konunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
