to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Flora model klimamın kurulumuna gelen yetkili servis, bana sadece 1 adet Catechin filtre teslim etti ve bu filtreyi takmama gerek olmadığını, bir işe yaramadığını söyledi. Bu nedenle klimayı yaklaşık 1 yıldır bu şekilde, yani filtreyi takmadan kullandım.
Daha sonra bu filtrenin ne işe yaradığını merak edip araştırınca aslında önemli bir parça olduğunu gördüm ve takmak istedim. Ancak bana sadece 1 adet filtre verildiği ve kurulum sırasında “gerek yok, takma” denildiği için elimde tek filtre vardı. Filtreyi takmaya çalışırken klimada iki adet filtre yuvası olduğunu fark edince, durumu teyit etmek için Vestel’e WhatsApp üzerinden yazdım.
Görüşme sırasında bu modelde gerçekten iki adet Catechin filtrenin bulunması gerektiğini öğrendim, fakat eksik olan filtreyi göndermek yerine bunu ücretli olarak almam gerektiği söylendi. Kurulum ekibinin yanlış yönlendirmesi ve eksik parça teslimi sonucunda mağdur olan tarafın ben olmasına rağmen, bu parçayı şimdi ücretle almam istenmesini adil bulmuyorum.
Kurulum sırasında teslim edilmeyen ve bu nedenle kullanamadığım ikinci Catechin filtrenin, ürünün bir parçası olarak ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Vestel Flora marka 6 adet 9000 BTU klimayı Hakkari Merkez’deki işletmemiz için satın aldık. Kurulum için gelen Vestel yetkili servisi, elektrik bağlantısını yapamayacağını ve bunun genel bir kural olduğunu belirtti. Kabul etmek zorunda kaldık ve 4 klimanın kurulumunu, elektrik bağlantılarını kendimi...
Haziran 2024’te Vestel Flora 18.000 BTU klima satın aldım ve Muğla ili Fethiye ilçesindeki evime montajı yapıldı. Klimayı aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihazın flap kısmı arızalandı. Yetkili servisi aradığımda gelip incelediler ve bu parçanın kronik bir arıza olduğunu, çok ince malzeme kullanıldığı...
Geçen ay sıfır olarak aldığım Vestel Flora Doğa klima, 5 Ağustos tarihinde Kadıköy’deki adresimde yetkili servis tarafından montaj edildi. Montaj sırasında dış ünitenin arızalı olduğu tespit edildi ve yeni ürün kaydı açıldı. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen yeni ürünüm teslim edilmedi ve klim...
Vestel Flora 12.000 BTU klimamın iç ünitesi su kaçırıyor ve üfleme performansı ciddi şekilde azaldı. Geçen hafta randevu alarak Keşan Vestel servisini çağırdım. Cuma günü gelen servis ekibi, klimaya bakmadan “Solüsyon yok, temizlenmesi gerekiyor” diyerek hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Pazartesi günü...
Yorumlar