to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Flora Doğa inverter 122 A++ Wi-Fi model klimamı Trendyol üzerinden Özşanal satıcısından satın aldım ve Denizli Merkez’de kurulum yapıldı. Kurulumdan bu yana klimamda, kompresör soğutmak veya ısıtmak için devreye girdiğinde sürekli olarak sesli ve sarsıntılı çalışma sorunu yaşıyorum. Bu durum bazen çalıştığı süre boyunca da devam ediyor.
Sorunu çözmek için Vestel yetkili servisine başvurdum. İlk servis ziyaretinde, klimadaki sesin normal olduğu söylendi. Ancak problem devam edince tekrar servis çağırdım; bu kez kompresörün zorlandığı ve sarsıntılı çalıştığı, kompresör değişimi gerektiği belirtildi. Üst makamlara iletildiğinde ise bu sorunun normal olduğu söylenerek herhangi bir tamir veya değişim yapılmadı. Klimamın garantisi devam ettiği için herhangi bir ödeme yapmadım.
Aldığım diğer özel servis görüşlerinde de bu sesli ve sarsıntılı çalışmanın normal olmadığı, çözülmesi gerektiği ifade edildi. Vestel’den beklentim, öncelikle cihazımın tamir edilmesi, tamiri mümkün değilse ürünün iadesinin kabul edilmesidir.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
İletişime geçeceğinizi bildirdiniz fakat henüz bir geri dönüş olmadı ve ben bu evraklar ve servis kayıtları ile bir çözüm olmayacaksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
24.09.2023 tarihinde Flora Doğa inverter 122 A++ WiFi klima aldım fakat ürün montaj sırasında kutuları ve içindeki parçalar ustalar tarafından etrafa vurula vurula yapıldı. Çok kaba kişilerdi. İnsan evladıyız dedik, sorunları vardır diye düşündüm, bir şey demedim. Neyse, montaj yapıldıktan sonra ürü...
Vestel Doğa inverter 186 a Wi-Fi model klimamı Trendyol uygulaması üzerinden yetkili satıcı olan has Vestel Online Bayi’den sıfır ürün olarak satın aldım. 14 Temmuz’da servis talebinde bulundum ve 21 Temmuz’da cihaz kuruldu. Ancak kurulum sırasında klima çalışmadı. İlk önce yetkili servis çalışanla...
Vestel Flora Doğa inverter 12 A++ klimam yaklaşık 6-7 aydır, belki daha da uzun süredir ses yapıyor. Bu süre içinde Vestel yetkili servisine defalarca başvurdum. Servis ekipleri gelip hem parça hem motor değişimi yaptı ancak sorun çözülmedi. Sonrasında ürün değişimi talebinde bulundum fakat olumlu b...
Vestel Flora Doğa inverter 092 a++ Wi-Fi klimayı 2023 Kasım ayında aldık ve monte ettirdik. Ayrıca ilave garanti paketide satın aldım, yanılmıyorsam 2028 e kadar garantisi var. Klima yatak odasında ve bu sene (2024) Haziran ayında ilk kez kullanmaya başladık. Birkaç hafta sonra dış ünitedeki kompres...
Yorumlar