Sıfır Vestel Klimada Titreşim Sorunu Var

Umarım problemimizi en kısa sürede çözersiniz, çözemezseniz özel servis çağıracağım. Onlar da çözemezse artık Vestel klimayı çöpe atacağım ve Bosch alacağım. Bir daha kesinlikle Vestel markasından alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Şirketimizde 40 adet Vestel klima taktırmıştık onlarda hiç böyle sorunla karşılaşmamıştık. Bu şekilde bizi mağdur etmenizden hiç hoşnut kalmadık. Güncellemeleri buradan paylaşacağım.

Vestel Manisa tarafından bugün aradılar, teknik servis bölümüne konuyu aktardılar ve teknik servis en kısa zamanda geleceğini söylediler. Güncellemeleri tekrar buradan paylaşacağım.

Az önce servis yetkililerinden bir kişi geldi ve kontrol etti, kontrol etmesi 2 dakika bile sürmedi. "Tamam ben buna kompresör hatası yazıyorum zaten montajı da normal olmamış ve su akışıda normal değil" burada neyi kast etti onu bile anlamlandıramadığım için nedenini sorayım dedim bir anda aceleyle fırladı gitti. Yani bize bu yaşattıkları zaman kaybı, maddi kayıp ve ilgi alaka müthiş ötesi... Sonuçta "biz dış üniteyi müsait biz zamanda alacağız 1 gün bizde kalacak içinde ki parçaları değiştirip tekrar montajını yapacağız" şeklinde beyanda bulunmuştur yetkili servisçi. Hayırlısı bakalım artık ve bakalım bizi daha neler bekliyor. Durumu buradan güncellemeye devam edeceğim.

An önce gelen mesajı da buradan paylaşmak istiyorum. Bakın nasıl komik ama gelip kontrol ediyorlar ve ulaşamadık... Yani diyecek söz bulamıyorum güzelim yerli markamıza...

Bugün dış üniteyi söktüler, parçalarınız geldi değişimi yapıp bayram öncesi getireceğiz dediler. Ben Vestel Manisa merkezine madem ürün hatalı neden sıfırı ile değiştirmeyipte parça değişimi kararı aldıklarını sordum, sonuçta parça değişimi yapılan ürünün ömrü daha da kısalır. Ürünlerinin arkasında bile durmayıp laf kalabalığı ile efendim parça değişimi yapalım çözülmezse sonra ki işlemlere bakarız şeklinde beyanda bulundular. 3 ay sonra klimanın 1 yılı dolacak başıma açtıkları şu belaya bakın kaç aydır bunun için uğraşıyoruz... Tüm işlemler ve sonuçları buradan paylaşmaya devam edeceğim. Adem Helvacı gibi insanların çoğalması dileğiyle sayelerinde bir çok bilgi ediniyoruz. Ürün montajdan önce vakum yapılması gerekiyormuş. Bizim montajımız direkt yapıldı belki sorun bundan bile olabilir. En sonunda verdiğim parayı helal etmeyerek bu almış olduğum sözde Vestel ürününü çöpe atacağım maalesef. Buradan süreçleri takip eden tüm tüketicilere kesinlikle verebileceğim tek tavsiye bir ürün alırken kesinlikle kaliteli ürün alın bütçenizden kaçınmayın gerekirse krediyle girin ama yine de bu markalardan ürün alırken dikkat etmekte fayda var.

Arkadaşlar inanın sinirden gülüyorum 🤣 yaklaşık 9 aydır bir klima için uğraşıyorum, siz düşünün halimi. Teknik servisi aradım ve dış ünitenin tamiri hakkında bilgi almak istedim. Müşteri hizmetleri teknik servise getirilen parçanın haberi bile yok affedersiniz eski konuşmalarımıza bakmış olabilirim diyor. Teknik servisçi 1 günlük işi var parça bizde hemen değişimini yapıp bayrama kalmadan getireceğiz demişti ama müşteri hizmetleri maalesef bayram sonrasına kaldı dedi. Şikayeti şu andan itibaren 3440 kişi görmüş, eminim ilerleyen günlerde daha çok kişi de görecektir. Bu süreçleri Adem Helvacı ile paylaşmayı da düşünüyorum ki tüketiciler bilinçlensin istiyorum ve şu an tek derdim bu. Benim paramı ve zamanımı yaktılar zaten. Benim artık umudum da kırıldı. Bu markalar asla düzenli bir sisteme adil bir şekilde giremeyecekler, hiçbir zaman. Bundan çokça emin oldum. Merak ediyorum da bizden aldıkları paralar nasıl boğazlarından geçiyor...

Bugün dış üniteyi getirdiler buyurun herkes görsün o kadar süre o kadar çaba ne için? Elde var 0... Serviste gitti hala problem daha yüksek sesle devam ediyor.