to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Klima Hatalı Montaj Ve Çalışmama Sorunu
Vestel’in yetkili internet sitesinden Vestel Flora Doğa inverter 246 A++ Wi-Fi duvar tipi klima satın aldım. Ürün alındıktan yaklaşık 8–10 gün sonra montaja geldiler, herhangi bir kontrol yapmadan kurulumu tamamlayıp gittiler. Klima ilk günden beri ne soğutma ne de ısıtma yapmıyor.
Yetkili servisten destek talep ettim, yaklaşık bir hafta sonra geldiler. Klimanın içindeki hortumun yırtık olduğunu, gazının olmadığını söylediler. Ayrıca klimanın motorunu da fırın bacası galvaniz borusunun yanına kurmuşlar, bunun da hatalı bir montaj olduğunu belirttiler. Bursa Kestel/Yıldırım bölgesinde verilen bu servis hizmetinden son derece mağdur oldum.
8119148984 numaralı klima hizmet talebi ile kayıt oluşturuldu. Buna rağmen “Sizi üç gün sonra arayacaklar” denilerek sürekli oyalandım, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü aldığım günden bu yana doğru düzgün kullanamadım.
Tüm bu yaşananlardan dolayı Vestel’den hızlı bir şekilde ürünün iadesini ve ödediğim bedelin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bu süreçteki montaj ve servis hatalarının da dikkate alınmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu tecrübeden sonra Vestel’i kimseye tavsiye etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
