to read complaints and reviews, or file yours.E07 Arızası Tekrar Ediyor, Ücret Talebi Ve Kalıcı Çözüm
Vestel Flora 18’lik Wi-Fi inverter klimam yaklaşık 1 senedir e07 arızası veriyor. İlk olarak bu hata çıktığında Vestel yetkili servisini çağırdık, gaz kaçağı olduğu söylendi ve kaynak yapılarak işlem yapıldı. O dönem cihazım garanti kapsamında olduğu için işlem için herhangi bir ücret talep edilmedi.
Ancak aynı yıl içinde tekrar e07 hatası verdi ve yine gaz kaçağı olduğu söylendi. Bu kez ürünümün garantisi bittiği için benden ücret talep edildi. Sürekli aynı arızanın tekrarlaması ve sorunun tam olarak nereden kaynaklandığının net bir şekilde açıklanmaması nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Vestel’den, klimamda kronik hale gelen bu arıza için benden tekrar ücret talep edilmeden kalıcı bir çözüm üretilmesini ve sorunun kök nedeninin tespit edilerek bir daha tekrar etmeyecek şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
İlk montaj hatalıydı ve usta bunu tespit etti, ardından servis bana toplam 8 000 TL ücret talep etti.
