Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Naz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor

17 Ekim 13:54
322

Vestel Taze Mini Filtre Kahve Makinesi’ni yaklaşık iki yıl önce çeyizim için aldım. Ürün uzun süre kutusunda bekledi. İlk kullanımdan 1-2 ay sonra, Haziran 2024’te makinenin öğütücüsü bozuldu ve servise gönderdim. Aralık 2024’te aynı sorun tekrar yaşandı ve tekrar servise gönderdim. Mayıs 2025’te üçüncü kez aynı arıza oluştu, yine servise gönderdim. Bu sefer iade veya değişim talep ettiğimde, talebimi yerine getirmemek için "ürünün bozuk olmadığını, sadece temizlik yapıldığını" söylediler. Ancak ben ürünü göndermeden önce öğütücüsünü kullanma kılavuzuna uygun olarak tamamen temizlemiş, kahveden tamamen arındırmıştım. Parçaları sökmeden yapabileceğim başka bir temizlik yoktu. Yani aslında üçüncü seferde ürünü tamir edip bana değişim yapmamak için bozuk olmadığını söylediler.

Makineyi bir ay daha kullandım, ardından garanti süresi Haziran 2025’te bitti. Yaz aylarında yazlıkta olduğum için ürünü hiç kullanmadım. Ekim 2025’te tekrar kullanmaya başladığımda yine aynı arızayla karşılaştım. Şu anda Vestel’den ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Garanti süresi içinde üç kez aynı arızadan dolayı tamir edilen ürünüm için elimde servis fişleri ve tamir kayıtları bulunmaktadır. Ancak garanti süresi bittiği için şimdi ücretli tamir öneriliyor. Ürünü İzmir/Konak’ta kullanıyorum.

Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

20 Ekim 17:17 (Şikayetten 3 gün sonra)
Naz
21 Ekim 13:02
Vestel Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sunulmuyor

Merhaba, içindeki küçük yuvarlak öğütücü çerçevesini çıkarıp tekrar temizlemek istedim ama bu sefer ilk kez çıkaramadım. Son kez servise gittiğinde (Mayıs 2025) çok sıkı takmışlar ya da sabitlemişler. Bilginize

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Mini Taze Filtre Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talep Ediyorum

Yağmur
30 Ekim 14:55
418

Meryem
02 Temmuz 2024 21:52
913
Vestel Sözünde Ve Ürünün Arkasında Durmuyor
Vestel Sözünde Ve Ürünün Arkasında Durmuyor
Vestel Sözünde Ve Ürünün Arkasında Durmuyor
Vestel Sözünde Ve Ürünün Arkasında Durmuyor
+1
5
Pinar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pinar
28 Mayıs 14:35
1.160
"Sorunlu olan cihazın üst modeliyle değişimi yapılmıştır ve sorunsuz çalışmaktadır. İlginiz için teşekkürler."
Vestel Taze Mini Kahve Makinesi Hiç Çalışmadı Para İadesi Talep Ediyorum
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Mini Kahve Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

26 Ağustos 09:42
628
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri