Vestel Mini Taze Filtre Kahve Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talep Ediyorum

Vestel Mini Taze Filtre Kahve makinesi’nı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli farklı arızalarla karşılaşıyorum. İlk olarak su haznesinde sorun yaşadım ve ürünü servise gönderdim. Ürün servisten geldikten kısa süre sonra bu sefer de çekirdek öğütme fonksiyonunda sorun oluştu. Toplamda iki kez servise göndermeme rağmen, arızalar devam ediyor ve cihazdan verim alamıyorum.

Her iki arızada da Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana tekrar servise getirmemi önerdiler. Ancak yaşadığım sorunlar ara ara tekrar ediyor ve cihazın kronik bir problemi olduğunu düşünüyorum. Ürünümün garanti süresi devam ediyor ve elimde fth2023000000043 numaralı servis fişim mevcut. Tüm bu süreçler Ankara Sincan’daki yetkili servis aracılığıyla gerçekleşti.

Vestel’den beklentim, aynı özelliklere sahip daha iyi bir ürünle değişim yapılmasıdır. Çünkü mevcut cihazda sürekli sorun yaşadığım için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.