to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kahve Makinesi İlk Kullanımda Su Çekmiyor Ve Destek Hattına Ulaşamıyorum
Vestel r970 kahve makinesi ürünümde, ilk kullanımda cezve kısmının hazneden hiç su almaması sorunu yaşıyorum. Ürün bana yaklaşık 3 yıl önce hediye olarak verildi ancak yeni açıp kullanmak istediğimde bu arızayı fark ettim ve ürünü hiç kullanamadım.
Ürün, Vestel bayisinden alınmış ancak hediye olduğu için elimde fatura veya fiş bulunmuyor. Buna rağmen, sıfır ürünün daha ilk kullanımda çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Vestel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat canlı olarak yetkili birine bağlanamadım, sesli yanıt sistemi de sorunumun çözümü için yeterli olmadı.
Vestel’in, r910 kahve makinesi için gerekli teknik incelemeyi yaparak, yaşadığım bu arıza için benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarımını sağlamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve servise götürmem gerektiği servis ücretinin ödemem bu konuda bir şey yapamadıklarını söylediler açıkçası ve servis kendilerine ait bağlantılı bir kurum olduğu için buna yardımcı olamama sebeplerini anlayamadım bu durum beni üzdü ürün tespit tutanağı gerektiği söylendi umarım bu yazıma ilişkin ödeyeceğim servis ücretini tarafıma rücu ederler kullanılmamış bir ürün için ödeme yapmak durumunda kalmam
Servis ücreti ödemeden onarım talep ediyorum
