to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kahve Makinesi Sürekli Arızalı Ve Servis Çözüm Sunmuyor
Vestel tam otomatik kahve makinesini yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve ürün şu anda garanti kapsamında. Yaklaşık 1 aydır makine kahve yaparken normal olmayan şekilde çatur çutur sesler çıkarıyor ve işlem sonunda atık haznesine dökülmesi gereken kahveyi boşaltmadığı için makinenin içi taze çekilmiş kahve ile doluyor. Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim ancak "arızası yok" denilerek aynı şekilde tarafıma geri gönderildi.
Sorun ise aynen devam ediyor ve her kullanımda makinenin içi kahveyle dolduğu için hem cihaz zarar görüyor hem de temizlik ve kullanım açısından beni çok yoruyor. Garanti kapsamındaki bu ürün için öncelikli olarak düzgün bir şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Eğer tamir edilemiyorsa ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Ancak artık ürünü sürekli benim götürüp getirmem mümkün değil, kahve makinesinin evimden alınıp yine evime teslim edilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim Deniz hanıma Ankara
