to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aldığım Vestel Solo fırın sf8311 model ocaklı fırınımın bir gözü elektrikli ve bu elektrikli kısmı daha ürünü yeni kullanmaya başlamışken paslanmaya başladı. Bunu, kurulumdan sonraki ilk aylarda Vestel’e bildirdim ve ürün değişimi talep ettim ancak her defasında sadece servis yönlendirildi.
İlk gelen servis, ocaklı fırını servise götürüp elektrikli kısmını değiştirerek geri getirdi fakat taşıma sırasında fırınım çizilmiş ve darbe almıştı. Bununla ilgili de talep oluşturdum, bu kez de gelip üst tablasını değiştirdiler. Ancak üst tabla değiştirilirken vida yerlerinde soyulmalar oluştu ve bu soyulmalar zamanla daha da arttı.
Ayrıca fırın kısmının lastik bölümünden, yemek pişirirken alt kısma buhar sızdırıyordu. Bunun için de Vestel’i aradım, yine servis gönderildi fakat şu an aynı sorunu yeniden yaşıyorum. Ocak bölümünün elektrikli kısmı tekrar pas tutmaya başladı, ocaktaki demirlerde pas oluştu ve fırının iç kısımlarında da paslanmalar başladı. Ürünü kullanmaya başladığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum.
Fırınımın kurulumu 18 Haziran 2024 tarihinde yapıldı. İlk şikayet kaydım 9 Şubat 2025’te, ikinci şikayet kaydım 10 Mart 2025’te, üçüncü şikayet kaydım 18 Kasım 2025’te ve en son şikayetim 8 Ocak 2026’da oluşturuldu. Buna rağmen, son gelen servis sorunun kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek, arızalı parçaları değiştirirlerse benden ücret talep edeceklerini ifade etti. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmesine, sorunların daha ilk aylardan itibaren başlamasına ve defalarca ürün değişimi talep etmiş olmama rağmen bu talebim dikkate alınmadı ve mağdur edildim.
Antalya Manavgat’taki Vestel şubesinden aldığım, garantisi devam eden bu ürün için, yaşadığım kronik sorunlar ve defalarca servis sürecine rağmen kalıcı çözüm sağlanamaması nedeniyle ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum.
Vestel sf 9422 Solo Fırın 26 Şubatta küçük ocak gözünde gaz kaçağı nedeniyle arıza şikayetinde bulunduk servis geldi. Bek musluğu gaz kaçağını tespit etti ve parçayı değiştirdi. Fırının tablasının vidalarını komple söküp taktılar ve Fırın ocağı yandıkça tablasında emaye boya atmaya başladı. Parçası ...
Vestel marka fırınlı ocağım garanti kapsamında olmasına rağmen, fırın bölümünde sürekli yanma sorunu yaşıyorum. Bu problemi ikinci kez yaşadım ve her seferinde servis gelip parça değişimi yaptı. Ancak her gelen teknisyen, “Bu son değişim, bilginiz olsun” diyerek sanki sorun benden kaynaklanıyormuş g...
Vestel’den aldığım ocaklı fırında ilk günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Fırın çalışırken ısıyı kapağın üst kısmından dışarı veriyor, bu nedenle özellikle üst kısımdaki düğmeler aşırı ısınıyor. Defalarca kez fırın çalışırken düğmelere dokunduğumda ellerim yandı; bu durum hem güvenlik açısından t...
14 Ocak 2023 tarihinde almış olduğum Vestel marka sf 8401 model Solo fırın, fırın çalışırken aşırı ocak düğmelerinin ısınıp, el tutulamayacak düzeyde olması sebebi ile firma tarafından arızalı olduğu kabul edilerek, yeni ürün değişimi aynı modelden yapılmıştır. Arızası kabul edilen, yeni ürün getiri...
Vestel yetkili satış mağazasından satın aldığım Vestel AF-7684YG model fırın, garanti süresi ve ilk 6 ay içerisinde ana kart (beyin) arızası vererek tamamen kullanılamaz hâle gelmiştir. Ürün yaklaşık 3 aydır arızalı durumdadır. Yetkili Vestel servisi tarafından yapılan incelemede, ana kart ve bazı p...
Yorumlar