to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Dondurucunun Gaz Kaçağı Ve Bozulmuş Gıdalar Nedeniyle Değişim Ve Tazminat Talebi
Vestel’den sıfır olarak, övgüler duyarak aldığım Vestel CDL701 EF dikey derin dondurucu, yeni olmasına rağmen 2 gün önce bozuldu ve içindeki tüm gıdalarım, özellikle etlerim, tamamen çözüldü ve bozuldu. Ürün için yaklaşık 30.000 TL ödedim ve onu özellikle gıdalarımı güvenle saklamak için tercih etmiştim.
Arıza sonrası gelen servis, cihazda gaz kaçağı olduğunu söyledi; ancak bununla ilgili bana net bir açıklama yapılmadı, süreçle ilgili de doğru düzgün bilgilendirilmedim. Gaz kaçağı olan bir ürünü asla kullanmak istemiyorum, üstelik bu durumun benim kullanım hatamdan değil, üründen kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Bursa Fomara Vestel şubesinden aldığım bu ürünle ilgili olarak, ayıplı olduğunu düşündüğüm derin dondurucumun değişimini ve bozulmuş olan gıdalarımın maddi zararının karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
