Vestel Buzdolabımda Çıkma Motor Takıldı, Sürekli Arıza Ve Servis Cevapsız

Vestel nf52111 model buzdolabımın motoru arıza yaptıktan sonra Vestel servisi tamire geldi ve bana sıfır parça yerine çıkma motor taktı. Bu motordan sonra buzdolabı sürekli arıza vermeye başladı, defalarca bozuldu ve sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik.

Yaklaşık 2 yıldır aynı sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte Vestel servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 30 kez aramamıza rağmen kimse ilgilenmedi, gelip düzgün bir inceleme ve çözüm sunmadılar. Üstelik bu işlem için benden yaklaşık 5.000 TL ücret alındı ancak alınan ücretin karşılığında kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Garanti kapsamındayken motor arızası yaşayan bu ürün için çıkma parça takılması, sonrasında da sürekli arıza vermesine rağmen Vestel servisinin ilgilenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ücretini ödediğim halde sorunlu olan çıkma motorun sökülerek yerine sıfır ve sorunsuz bir motor takılmasını ya da buzdolabımın ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.