Vestel Diye Güvenip Aldım Maalesef Pişmanlık

Vestel marka beyaz piramit set olan ankastre setimden hiç memnun olmadığımı, daha yeni kullanmaya başladığım süreçlerde bile ocaktaki ve ankastredeki sorunlardan bahsetmiştim ve ürünümün yenilenmesini talep etmiştim. Fakat evime gelen servis elemanı, davlumbaz filtresinin araba filtresine benzediğini, temizlenmediğini, aksine altı ayda bir filtresinin yenilenmesi gerektiğini savunarak kullanıcı olarak bende hata buldu. Aynı şekilde ocağımdaki soyulmalar ve çakmaklarındaki sorunlar için parçaların teker teker değiştirilebileceğini, başka bir çözüm sunamayacağını söyledi. Bunların yanı sıra, ocak ile davlumbaz arasında en az 60 cm yükseklik olması gerektiğini, eğer bu mesafe yeterli değilse sorunun kullanıcıyla alakalı olduğunu ve bir şey yapılamayacağını dile getirdiler. Aradan bir süre geçtikten sonra tekrar servis elemanları geldi. Davlumbaz ve ocak arasındaki ölçümü yaptılar ve mesafenin 60 cm'den fazla olduğunu, hatta yeterli olduğunu tespit ettiler. O günden beri hala tarafıma bir dönüş yapılmadı. Ürün aynı şekilde elimde bulunuyor, hatta üzerindeki Vestel yazısı bile silinmiş durumda. Kesinlikle en kısa zamanda dönüş yapılmasını ve ürünümün yenilenmesini talep ediyorum. Kurulduğu günden bu yana ne markayla sorunumu çözebildim ne de ürünümden memnun kaldım.