Vestel Destek Lütfen Nereye Müracaat Edelim

Sekiz ay önce çocuklar televizyonu kırdılar ve iç ekranın bozulduğunu söylediler. Garanti kapsamına girmediği belirtildi. Onarımı talep ettiğimde, gerekli panelin ellerinde olmadığını ifade ettiler. Değişim hakkı teklif ettiler ve televizyonun yarısı fiyatına, ayrıca eski televizyonu geri verme şartıyla bunu kabul ettim. Yaklaşık üç ay kullanımdan sonra ekranda dikey bir çizgi belirdi. Servisi aradım, gelip televizyonu aldılar. Giderken herhangi bir çalışma problemi yoktu, sadece kalem çizgisi gibi ince bir çizgi vardı. Servis, sıvı teması olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini belirterek yine altı-yedi bin lira gibi bir ücret talep etti. Maddi durumumun yetersiz olduğunu söyledim ve televizyonu geri istedim. İleride maddi imkanım olduğunda tamir ettirebileceğimi düşündüm. Dün televizyon geri geldiğinde ekranın tamamen gittiğini fark ettim. Şimdi ne yapmam gerektiğini bilemiyorum.