Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Senay sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Derin Dondurucu Sürekli Arızalı Servis Ücret Talep Ediyor Çözüm Yok

Senay
18 Eylül 14:34
1.613

10.09.2025 tarihinde Taşpınar Şentepe şubesinden aldığım Vestel cde701 model derin dondurucu, teslim edildikten bir gün sonra kuruldu. Ancak cihaz ilk günden beri 7/24 çalışıyor, yoğun şekilde karlanma yapıyor ve tır tır şeklinde rahatsız edici bir ses çıkarıyor.

Sorunları hem Vestel yetkili servisine hem de Manisa Vestel merkezine defalarca ilettim. Buna rağmen, bana sadece "normal" olduğu söylendi ve iyi günler denilerek görüşme sonlandırıldı. Üstelik ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, servis gelmek için 600 TL ücret talep etti ve kimse gelmedi. Bir de üstüne memnuniyet anketi gönderiliyor fakat hiçbir çözüm sunulmuyor.

Vestel Yenimahalle Ankara şubesinden aldığım bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ücretsiz olarak servis gönderilmesini ve gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Üründe ciddi bir sıkıntı olduğuna eminim ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Eylül 14:13

Olmadı daha

19 Eylül 10:32 (Şikayetten 19 saat sonra)
Senay
22 Eylül 11:46

Teknik arkadaşlar çok anlayışlı ve beni değer vererek dinlediler teşekkürler ediyorum.

Senay
30 Eylül 18:44

Vestel teknik servisten gelen arkadaşlar termostat ta arıza olabilieceğini bldirip, termostat talebinde bulunup ürünü tekrar kontrole geleceğiz dediler 1 hafta oldu kimse gelmedi. Ürün ün iadesi konusunda yardımcı olmanızı temenni ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Derin Dondurucuda Sürekli Karlanma ve Çözülemeyen Sorun

Sude
16 Eylül 17:51
721
Vestel Derin Dondurucuda Sürekli Karlanma ve Çözülemeyen Sorun
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Vedat
04 Eylül 2024 10:09
1.854

Vestel Dondurucu Kapağı Sorunu Ve Uzayan Bekleyiş

Selda
12 Mart 15:51
2.412

Ayıplı Ürün Sonrası Değişim Sürecinde Stok Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Serkan
27 Ekim 17:01
361
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri