to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den Hepsiburada üzerinden satın aldığım 9 kg Wi-Fi özellikli 1200 devir çamaşır makinesinin başlatma düğmesi, ürünü aldığım ilk günden beri çalışmıyor.
Diğer tüm düğmeler işlevini yerine getirirken, sadece başlatma düğmesi hiçbir şekilde tepki vermiyor. Sorunun ilk günden beri devam ettiğini defalarca hem Vestel müşteri hizmetlerine hem de servise arayarak ilettim.
Servis gelip kontrol ettiğinde, makinenin buhar özelliği olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı; fakat makinede buhar özelliği de çalışmıyor ve sorun çözülmedi. Ayrıca servis, makineyi içeri almadan dışarıda denedi ve yine aynı sorun yaşandı.
Sonrasında tekrar servis geldi, hafıza kartından 'supe' aldığını belirtti ancak yine çözüm sağlanmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen değişim talebim yerine getirilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Sorunun ilk günden beri devam etmesine ve defalarca başvurmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünün değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi üzerinden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Bize kesin bir cevap verilmedi
Eylül başında Vestel bayisinden aldığım cmı98322 model 9 kg çamaşır makinem, ilk günden beri çok gürültülü çalışıyor ve değişik sesler çıkarıyor. Makineyi hem az hem çok çamaşırla, farklı programlarda (pamuklu 800 devir, sentetik 600 devir gibi) denedim, her seferinde aynı sorunu yaşıyorum. Servis...
Vestel çamaşır makinemde sorun yaşıyorum. - Ürün yere sabit kalmasına rağmen sıkma esnasında kazan aşırı derecede sallanıyor. - Ürün Wi-Fi özellikli ama Wi-Fi çalışmıyor, bağlanılmıyor, kopuyor sürekli. - Ürün beyaz çamaşırlarıma yağ lekesi bulaştırıyor. Resimle kanıtladım, servis sisteme resimleri...
Öncelikle tüm kayıtlar Vestel'de mevcut arayıp teyit ettim. Çamaşır makinesi Vestel marka 10 kg Wi-Fi özelliklik 1200 devire sahip bir cihaz. Makinede...
11 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 103389780 sipariş numarası ve 0078766007403210259 seri numarasıyla Vestel cmı 97302 9kg 1000 devir çamaşır makinesi satın aldım. 09 Eylül 2025 tarihinde, yani henüz 2 yıl bile dolmadan, makine çalışırken aniden yüksek sesler ve duman çıkarmaya başladı. D...
Vestel marka, 7 aylık, 10 kg kapasiteli çamaşır makinemde başlangıçta yerinden oynama sorunu yaşadım ve servisi çağırdım. Geldiler ve sorunu çözdüklerini söylediler. Ancak gittikten sonra arıza bir saat içinde tekrar meydana geldi. Tekrar servis çağırdım ve iki gün sonra aynı işlemin tamamlandığı be...
Yorumlar